職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)配件管理4S店汽車(chē)廠(chǎng)家汽車(chē)維修店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶(hù)接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢(xún)等；
2. 負(fù)責(zé)輔助客戶(hù)上牌。
3. 解答客戶(hù)關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶(hù)友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶(hù)接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢(xún)等；
2. 負(fù)責(zé)輔助客戶(hù)上牌。
3. 解答客戶(hù)關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
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1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶(hù)友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南槐蔭區(qū)山東美德商務(wù)車(chē)旗艦店經(jīng)十西路3168號(hào)保能新能源商城電梯3樓
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馬女士/行政人事經(jīng)理
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青島聚星匯達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司“青島美德之星汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司”成立于2014年，注冊(cè)資本500萬(wàn)元人民幣，公司位于山東省青島市西海岸新區(qū)(保稅區(qū))。旗下業(yè)務(wù)模塊分為，原車(chē)平行進(jìn)口和高端奔馳商務(wù)車(chē)；設(shè)有三家門(mén)店，青島黃島區(qū)保稅區(qū)車(chē)城，占地7000平展車(chē)200余輛；青島市北區(qū)羅倫士山東直營(yíng)店，占地千余平，投資千萬(wàn)級(jí)，是山東省內(nèi)規(guī)格最高的汽車(chē)4S展廳店；濟(jì)南商務(wù)車(chē)品鑒中心，占地千余平，投資數(shù)百萬(wàn)打造標(biāo)準(zhǔn)4S店，公司承接山東省內(nèi)獨(dú)家代理奔馳羅倫士，奔馳凌際奔馳巴博斯等一切高端豪華品牌，同時(shí)代理十?dāng)?shù)個(gè)奔馳其他商務(wù)車(chē)品牌；我們始終相信客戶(hù)的滿(mǎn)意就是我們的動(dòng)力；品質(zhì)和服務(wù)是客戶(hù)評(píng)價(jià)一個(gè)公司的根本。我們踐行“真誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)、發(fā)展、共贏”的價(jià)值觀(guān)，在每一次服務(wù)中讓客戶(hù)感受到美德的溫度，給客戶(hù)加深美德“服務(wù)有溫度，專(zhuān)業(yè)有深度”的印象。打造有溫度的公司，銷(xiāo)售有溫度的產(chǎn)品，提供有溫度的售后，成就客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)美德的使命。為成功人士提供有價(jià)值的移動(dòng)空間！致力于為每一位客戶(hù)提供舒適的駕乘體驗(yàn)。
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