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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)調(diào)解團隊；
2、負(fù)責(zé)督促員工對逾期客戶進行電話調(diào)節(jié)，對調(diào)解整體工作狀況和進度進行分析匯報；
3、指導(dǎo)調(diào)解團隊日常工作情況、匯總疑難問題，并對各項問題給出合理的建議及意見；
4、有效控制團隊的客戶投訴及進行處理；
5、組織部門內(nèi)部的工作培訓(xùn)，協(xié)助公司完成相關(guān)培訓(xùn)；
6、負(fù)責(zé)每月分解考核目標(biāo)，跟蹤調(diào)解員工各項考核達成情況；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項。
任職要求：
1、學(xué)歷不限，1年以上管理經(jīng)驗，年齡25-38之間；
2、熱愛金融行業(yè)，有高度的工作熱情；
3、具備良好的職業(yè)操守，為人真誠，做事沉穩(wěn)主動；
4、良好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力，能承受較大的工作壓力；
5、有證劵、期貸、銀行、信貸、信托及同行業(yè)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先
福利：不缺案源、團建、年假、生日福利、轉(zhuǎn)正福利、佳節(jié)福利、獎金等；提供員工收費宿舍！