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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)調(diào)解團(tuán)隊(duì)；
2、負(fù)責(zé)督促員工對逾期客戶進(jìn)行電話調(diào)節(jié)，對調(diào)解整體工作狀況和進(jìn)度進(jìn)行分析匯報(bào)；
3、指導(dǎo)調(diào)解團(tuán)隊(duì)日常工作情況、匯總疑難問題，并對各項(xiàng)問題給出合理的建議及意見；
4、有效控制團(tuán)隊(duì)的客戶投訴及進(jìn)行處理；
5、組織部門內(nèi)部的工作培訓(xùn)，協(xié)助公司完成相關(guān)培訓(xùn)；
6、負(fù)責(zé)每月分解考核目標(biāo)，跟蹤調(diào)解員工各項(xiàng)考核達(dá)成情況；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項(xiàng)。
任職要求：
1、學(xué)歷不限，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)，年齡25-38之間；
2、熱愛金融行業(yè)，有高度的工作熱情；
3、具備良好的職業(yè)操守，為人真誠，做事沉穩(wěn)主動(dòng)；
4、良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能承受較大的工作壓力；
5、有證劵、期貸、銀行、信貸、信托及同行業(yè)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
福利：不缺案源、團(tuán)建、年假、生日福利、轉(zhuǎn)正福利、佳節(jié)福利、獎(jiǎng)金等；提供員工收費(fèi)宿舍！