一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
- 制定二手房業(yè)務(wù)的年度/季度戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算方案。
- 分析市場(chǎng)趨勢(shì)和政策變化,調(diào)整業(yè)務(wù)策略以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。
- 優(yōu)化二手房交易流程,提升成交效率和客戶滿意度。
二、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與業(yè)績(jī)管理
- 監(jiān)督二手房房源開發(fā)、維護(hù)、推廣及成交全流程。
- 制定和執(zhí)行銷售政策、傭金體系及激勵(lì)方案,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
- 監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)(如帶看量、轉(zhuǎn)化率、成交周期等),定期分析數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)措施。
三、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
- 組建、培養(yǎng)和管理二手房業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)(經(jīng)紀(jì)人、店長(zhǎng)等),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
- 制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。
- 組織培訓(xùn)和分享會(huì),提升團(tuán)隊(duì)在房源開發(fā)、客戶談判、交易服務(wù)等方面的能力。
四、市場(chǎng)推廣與合作
- 策劃線上線下營(yíng)銷活動(dòng)(如房展會(huì)、社區(qū)推廣、新媒體運(yùn)營(yíng)等),增加房源和客源。
- 與銀行、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系,優(yōu)化交易流程。
- 管理公司二手房平臺(tái)(如官網(wǎng)、APP、小程序等),提升用戶體驗(yàn)。
五、合規(guī)與風(fēng)控管理
- 確保業(yè)務(wù)操作符合房地產(chǎn)交易相關(guān)法律法規(guī),防范交易風(fēng)險(xiǎn)。
- 處理重大客戶投訴及糾紛,維護(hù)公司品牌聲譽(yù)。
- 制定并執(zhí)行合規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃,避免違規(guī)操作。
六、跨部門協(xié)作
- 與市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部等部門協(xié)作,推動(dòng)業(yè)務(wù)資源整合。
- 向高層匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展,提出資源支持需求。