職位描述:
- 負(fù)責(zé)客戶休息室的日常接待與服務(wù)工作,主動(dòng)關(guān)注客戶狀態(tài)并及時(shí)響應(yīng)需求,確??蛻趔w驗(yàn)流暢。
- 維護(hù)客戶休息室的衛(wèi)生整潔與秩序規(guī)范,定期檢查設(shè)施設(shè)備狀態(tài),營(yíng)造舒適的等候環(huán)境。
- 嚴(yán)格執(zhí)行店內(nèi)規(guī)章制度,妥善管理客休區(qū)物品,杜絕違規(guī)行為,保障服務(wù)流程合規(guī)性。
- 以“0投訴”為服務(wù)目標(biāo),持續(xù)優(yōu)化接待細(xì)節(jié),通過專業(yè)態(tài)度提升客戶對(duì)品牌的好感度。
任職要求:
1、一年以上服務(wù)行業(yè)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;年齡50歲以內(nèi)均可
2、形象良好,溝通表達(dá)能力較強(qiáng),具有親和力;
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和禮儀規(guī)范、抗壓性強(qiáng)。
4、上班時(shí)間:?jiǎn)涡?,?:30-晚5:00,夏季晚5:30,繳納社保
5、薪資待遇:試用期工資:3500,轉(zhuǎn)正后薪資:3500-4000