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更新于 8月4日
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客服

6000-10000元
  • 貴陽花溪區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電子商務(wù)
1.負(fù)責(zé)公司電商平臺(淘寶/京東/拼多多等)店鋪的售前、售中、售后服務(wù):
2.快速響應(yīng)客戶咨詢，解答產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、物流等問題，引導(dǎo)成交;
3.處理售后糾紛、退換貨申請，維護店鋪評分及客戶滿意度;
4.反饋客戶需求及市場動態(tài)，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)流程;
5.配合運營團隊完成促銷活動期間的客服支持工作;
6.打字速度快(>60字/分鐘)，能同時高效處理多窗口對話;
7.反應(yīng)靈敏，具備優(yōu)秀的溝通能力和應(yīng)變技巧;
8.耐心細(xì)致，抗壓能力強，能妥善處理客戶情緒;
9.應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先!有電商客服經(jīng)驗或相關(guān)專業(yè)(電子商務(wù)、市場營銷等)更佳;
10.熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析意識者加分。

工作地點

貴州省貴陽市花溪區(qū)開發(fā)大道(中段)198號

職位發(fā)布者

李柯/人事經(jīng)理

立即溝通
貴州省雪中情智能家居有限公司
貴州省雪中情智能家居有限公司成立于2022-03-10，法定代表人為蒲正坤，注冊資本為300萬元人民幣，統(tǒng)一社會信用代碼為91520114MA7K4CQM8P，企業(yè)地址位于貴州省貴陽市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)小孟街道辦事處小孟工業(yè)園區(qū)開發(fā)大道198號貴州雪中情電器制造有限責(zé)任公司2號廠房，所屬行業(yè)為零售業(yè)，經(jīng)營范圍包含：法律、法規(guī)、國務(wù)院決定規(guī)定禁止的不得經(jīng)營；法律、法規(guī)、國務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)許可（審批）的，經(jīng)審批機關(guān)批準(zhǔn)后憑許可（審批）文件經(jīng)營;法律、法規(guī)、國務(wù)院決定規(guī)定無需許可（審批）的，市場主體自主選擇經(jīng)營。（日用家電零售；日用百貨銷售；家用電器銷售；家用電器零配件銷售；電器輔件銷售；家用電器研發(fā)；家用電器制造；電子元器件零售；儀器儀表銷售；電子元器件與機電組件設(shè)備銷售；辦公用品銷售；建筑用鋼筋產(chǎn)品銷售；建筑材料銷售；日用玻璃制品銷售；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售
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