職位描述
電話客服全白班金屬制品業(yè)
崗位職責(zé)：
1、通過電話與公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行有效溝通，并在維護(hù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次客戶開發(fā)；
2、定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，建立長(zhǎng)期良好的客戶關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)客戶的報(bào)價(jià)、訂單跟進(jìn)、合同制作、系統(tǒng)上單、發(fā)貨安排等事宜；
4、處理客戶的對(duì)賬結(jié)算，跟進(jìn)應(yīng)收款回款；
5、處理異常訂單，解決客戶售后問題，提升客戶滿意度；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡22-35歲，男女不限，有五金工具機(jī)械類渠道銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)；
上班時(shí)間：
周一至周五：8:30-17:30
周六：9:00-17:00
午休一個(gè)半小時(shí)
工作地點(diǎn)
無錫新吳區(qū)深港亞太中心10號(hào)樓9樓933-934
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