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更新于 7月31日
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護(hù)膚品電商客服主管/經(jīng)理

6000-10000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服日化
崗位職責(zé)：
1、團(tuán)隊(duì)管理與目標(biāo)達(dá)成：組建并管理 10–20 人團(tuán)隊(duì)，拆解月度目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超額完成銷售指標(biāo)。
2、銷售鏈路優(yōu)化與轉(zhuǎn)化提升：搭建「公域咨詢→私域加微→1V1成交→復(fù)購(gòu)裂變」的標(biāo)準(zhǔn)化 SOP，實(shí)現(xiàn)私域轉(zhuǎn)化率及復(fù)購(gòu)率的提升。
3、客戶全生命周期運(yùn)營(yíng)：建立客戶分層標(biāo)簽，制定差異化跟進(jìn)策略。
4、培訓(xùn)與人才梯隊(duì)建設(shè)：每周組織產(chǎn)品知識(shí)、皮膚學(xué)、銷售技巧、溝通心理等培訓(xùn)，新員工上崗 10 天內(nèi)獨(dú)立成交率 ≥60%；搭建晉升通道，輸出人才儲(chǔ)備池，降低人員流失率。
任職要求：
1、經(jīng)驗(yàn)：2 年以上電商客服或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少 1 年抖音/小紅書(shū)/微信私域團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷，護(hù)膚、美妝類目?jī)?yōu)先；
2、業(yè)績(jī)：曾帶領(lǐng) 10 人以上團(tuán)隊(duì)，能提供數(shù)據(jù)案例；
3、素質(zhì)：結(jié)果導(dǎo)向、抗壓能力強(qiáng)，具備良好跨部門溝通與資源整合能力。

工作地點(diǎn)

鄭州中原區(qū)河南省國(guó)家大學(xué)科技園東區(qū)15號(hào)樓I座3樓艾膚生物

職位發(fā)布者

張女士/人事主管

剛剛活躍
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公司Logo鄭州艾膚科護(hù)生物科技有限公司
艾膚生物科技有限公司是一家集項(xiàng)目咨詢、產(chǎn)品研發(fā)、商業(yè)服務(wù)為一體的綜合性皮膚管理服務(wù)公司。十余年來(lái)，始終堅(jiān)持通過(guò)科學(xué)護(hù)膚全方案輸出，服務(wù)于全國(guó)美業(yè)消費(fèi)群體，本著健康、科學(xué)、無(wú)傷害的產(chǎn)品研發(fā)理念，目前已成功開(kāi)創(chuàng)「科一」、「臻愈」、「艾棣」、「殊肌+」產(chǎn)品品牌和「艾膚科護(hù)」皮膚管理品牌，深入皮膚管理行業(yè)實(shí)質(zhì)問(wèn)題，滿足求美者全方位的皮膚管理需求，致力于讓廣大愛(ài)美人士在科學(xué)的護(hù)膚體驗(yàn)中，實(shí)現(xiàn)皮膚長(zhǎng)久滋潤(rùn)，呈現(xiàn)健康活力之美?！赴w科護(hù)」隸屬陜西艾膚生物科技有限公司，是一個(gè)以科學(xué)護(hù)膚為宗旨的皮膚管理品牌，旨在為求美者提供專業(yè)的護(hù)膚產(chǎn)品和全方位的皮膚問(wèn)題解決方案，幫助重塑肌膚的健康與美麗。在皮膚管理行業(yè)，艾膚科護(hù)率先提出“3+1”護(hù)膚理念，從“自我認(rèn)知一一專業(yè)輔助-一科學(xué)產(chǎn)品一一化繁為簡(jiǎn)”四個(gè)角度層層深入，幫助更多求美者學(xué)會(huì)正確護(hù)膚，科學(xué)護(hù)膚?！赴w科護(hù)」以“讓更多人學(xué)會(huì)科學(xué)護(hù)膚”為使命，以“解決皮膚問(wèn)題”為根本準(zhǔn)則，以“科學(xué)護(hù)膚、理性護(hù)膚”為行為導(dǎo)向，從源頭把控產(chǎn)品質(zhì)量，二對(duì)一深入輔助式服務(wù)，致力于通過(guò)科學(xué)護(hù)膚全案輸出，讓更多人在變美的同時(shí)，從根源上避免皮膚受損，擁有健康美!獲得榮譽(yù)陜西省美容化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位
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