工作內(nèi)容:
1、售后回廠客戶邀約，按照公司流程，對分配的客戶進行邀約，跟進入店保養(yǎng);通過與客戶溝通，能夠發(fā)現(xiàn)客戶的在需求，推薦售后部門的營銷活動。
2、客戶關(guān)懷，為客戶的各項咨詢提供及時、有效、全面的應(yīng)對，如專業(yè)問題咨詢、服務(wù)預(yù)約、救援需求、續(xù)保等問題進行客戶邀約。
3、負(fù)責(zé)客戶保險相關(guān)的續(xù)保工作及收集整理;
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析;
5、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作
崗位任職要求：大專以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗 3年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗
能力要求：具有良好的的售后服務(wù)接待與談判能力、溝通表達能力、關(guān)系拓展與維護能力、以及較強的計劃執(zhí)行能力；能夠熟練操作OFFICE辦公軟件