一、崗位職責(zé)：
1. 測(cè)試設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)裝調(diào)：負(fù)責(zé)半導(dǎo)體測(cè)試設(shè)備（含探針臺(tái)、ATE軟硬件系統(tǒng)）的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試與驗(yàn)收工作，完成探針臺(tái)（機(jī)械定位、探針校準(zhǔn)、晶圓吸附）與ATE系統(tǒng)（儀器聯(lián)機(jī)、驅(qū)動(dòng)配置、測(cè)試流程調(diào)試、軟硬件聯(lián)調(diào)），確保設(shè)備符合測(cè)試精度、穩(wěn)定性及客戶生產(chǎn)需求，完成交付驗(yàn)收。
2. 客戶對(duì)接與使用指導(dǎo)：主動(dòng)與客戶技術(shù)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)溝通，了解測(cè)試設(shè)備及系統(tǒng)日常使用情況、操作痛點(diǎn)及優(yōu)化訴求；提供一對(duì)一操作培訓(xùn)、技術(shù)答疑，指導(dǎo)客戶規(guī)范使用探針臺(tái)、ATE系統(tǒng)及配套工具，提升客戶使用熟練度與自主運(yùn)維能力。
3. 問(wèn)題收集、反饋與跟蹤閉環(huán)：全面收集客戶在設(shè)備及系統(tǒng)使用中遇到的硬件故障、軟件Bug、流程優(yōu)化等問(wèn)題，精準(zhǔn)記錄問(wèn)題現(xiàn)象、場(chǎng)景及影響范圍，及時(shí)同步至研發(fā)、測(cè)試、生產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)，建立問(wèn)題跟蹤臺(tái)賬，全程跟進(jìn)解決進(jìn)度，定期向客戶同步進(jìn)展，確保問(wèn)題高效閉環(huán)，保障客戶生產(chǎn)順暢。
4. 現(xiàn)場(chǎng)故障排查與應(yīng)急支持：接到客戶故障報(bào)修后，快速響應(yīng)并趕赴現(xiàn)場(chǎng)（或遠(yuǎn)程協(xié)助），精準(zhǔn)定位探針臺(tái)、ATE軟硬件系統(tǒng)的故障根因，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)、部件更換或臨時(shí)解決方案，最大限度降低客戶生產(chǎn)停線損失。
5. 技術(shù)沉淀與服務(wù)優(yōu)化：整理現(xiàn)場(chǎng)裝調(diào)案例、故障解決方案、客戶反饋要點(diǎn)，形成技術(shù)服務(wù)手冊(cè)、FAQ文檔，沉淀標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程；基于客戶反饋及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，向內(nèi)部團(tuán)隊(duì)提出設(shè)備及系統(tǒng)優(yōu)化建議（硬件結(jié)構(gòu)、軟件功能、操作便捷性等），助力產(chǎn)品迭代與服務(wù)質(zhì)量提升。
二、任職要求：
1. 基本要求
? 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子信息工程、自動(dòng)化、半導(dǎo)體工程、機(jī)電一體化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
? 3-5年及以上半導(dǎo)體測(cè)試設(shè)備技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流探針臺(tái)及ATE系統(tǒng)的軟硬件架構(gòu)，有半導(dǎo)體測(cè)試設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 具備極強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)手能力、故障排查能力與應(yīng)急處理能力，能獨(dú)立解決系統(tǒng)裝調(diào)及使用中的復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題。
? 具備優(yōu)秀的客戶溝通能力、服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心，善于傾聽(tīng)客戶需求，能妥善處理客戶訴求，適應(yīng)高頻出差（全國(guó)/海外）。
2. 專(zhuān)業(yè)技能要求
? 設(shè)備操作與裝調(diào)能力：精通探針臺(tái)的機(jī)械調(diào)試、探針校準(zhǔn)、晶圓定位及維護(hù)流程；熟悉ATE系統(tǒng)的硬件組成、儀器聯(lián)機(jī)（GPIB/LAN/USB）、測(cè)試腳本調(diào)試、數(shù)據(jù)采集與分析，能獨(dú)立完成整套測(cè)試設(shè)備的全流程裝調(diào)與驗(yàn)收。
? 軟硬件基礎(chǔ)能力：掌握模擬/數(shù)字電路原理，能排查系統(tǒng)硬件接口、線路連接及儀器故障；了解至少一門(mén)編程語(yǔ)言（Python/C/C++）及常見(jiàn)調(diào)試測(cè)試工具的應(yīng)用，能協(xié)助調(diào)試簡(jiǎn)單測(cè)試腳本，理解ATE軟件邏輯。
? 問(wèn)題處理與協(xié)同能力：具備清晰的問(wèn)題分析思路，能快速定位故障并制定解決方案；善于跨部門(mén)協(xié)同，能精準(zhǔn)同步問(wèn)題信息并推動(dòng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)高效解決，同時(shí)做好客戶側(cè)的進(jìn)度同步與溝通安撫。
? 附加技能：熟悉半導(dǎo)體測(cè)試流程、芯片測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先；具備ATE系統(tǒng)或探針臺(tái)維修、校準(zhǔn)資質(zhì)者優(yōu)先。
三、其他福利：
1. 薪酬待遇：競(jìng)爭(zhēng)力薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+出差補(bǔ)貼+項(xiàng)目交付獎(jiǎng)金+年終分紅，完善的薪資調(diào)整機(jī)制；
2. 福利保障：五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、年度體檢、交通/餐飲/住宿補(bǔ)貼；
3. 發(fā)展支持：技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品認(rèn)證培訓(xùn)、內(nèi)外部技術(shù)交流機(jī)會(huì)；
4. 工作氛圍：扁平化管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)支撐，配備完善的服務(wù)工具與設(shè)備，提供充足的技術(shù)支持資源。