崗位職責:
1、為銷售和客戶提供技術支持和服務,解答客戶使用疑問,指導選型安裝使用等技術問題
2、學習了解公司的新產(chǎn)品和新技術,并積極進行產(chǎn)品推廣和方案應用
3、發(fā)現(xiàn)、分析、排除用戶現(xiàn)場出現(xiàn)的各類問題,并可以對現(xiàn)場維護人員進行相關培訓
4、對公司現(xiàn)有產(chǎn)品進行競品的對比分析,總結歸納現(xiàn)場需求,及時分享成功經(jīng)驗,反饋問題并配合相關部門改進和完善產(chǎn)品
5、對于公司新產(chǎn)品進行系統(tǒng)性的測試,反饋問題,并進行新產(chǎn)品的樣本和手冊的完善
任職需求:
1、熟悉各品牌上位機軟件的使用(從站組態(tài),功能塊編寫等),品牌主要包括西門子,倍福,歐姆龍,CODESYS,三菱等,有工程調(diào)試或技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先
2、掌握并了解各類總線協(xié)議,如ProfiNet,EtherCAT,Modbus,EtherNet/IP,IO LINK等
3、熟悉各類從站的使用,比如遠程IO,伺服,變頻
4、熟悉CAD和EPLAN制圖,熟悉常用辦公軟件的使用
5、具有良好的團隊意識和客戶溝通能力,能適應短期出差。