崗位職責(zé):
1、根據(jù)餐廳經(jīng)營發(fā)展計劃,建立并完善門店管理制度,制定服務(wù)流程和標準要求,推行QSC標準,對各部門工作進行監(jiān)督管理和指導(dǎo);
2、根據(jù)門店經(jīng)營計劃,制定門店工作目標,并監(jiān)督執(zhí)行;
3、組織門店人員培訓(xùn),推行業(yè)績考核及激勵政策,持續(xù)推動團隊建設(shè),提高員工整體素質(zhì)和團隊凝聚力;
4、開展門店的服務(wù)、品質(zhì)、環(huán)境的監(jiān)察和管理工作,確保顧客用餐體驗并提升顧客滿意度;
5、按照公司運營計劃,組織開展各種營銷活動,提升品牌知名度和美譽度;
6、配合總廚進行菜品的選擇,根據(jù)銷售情況進行菜品調(diào)整;
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件;
8、嚴格實施有效的成本控制及財務(wù)監(jiān)督工作,提升門店業(yè)績水平及盈利能力;
9、負責(zé)完成門店各項經(jīng)營指標和任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、具有5年以上品牌餐飲行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;
3、熟悉餐飲門店各項經(jīng)營數(shù)據(jù)構(gòu)成,善于營運數(shù)據(jù)分析;
4、具備良好的理解和溝通能力,執(zhí)行力強,有親和力,具備團隊領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、能吃苦,具有良好的服務(wù)精神,追求成長帶來的成就感。