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崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的咨詢與支持服務(wù)，確?？蛻魸M意度。 2.處理客戶反饋的問(wèn)題，及時(shí)解決以避免服務(wù)差錯(cuò)。 3.維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)。 4.記錄和匯總客戶的反饋和建議，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考。 任職要求： 1.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。 2.能夠有效管理客戶的投訴和問(wèn)題。 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 4.對(duì)客戶服務(wù)流程有清晰的理解，能夠迅速響應(yīng)客戶需求。