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崗位職責(zé)： 1.執(zhí)行貨代行業(yè)進(jìn)出口操作流程。 2.負(fù)責(zé)接單后貨物運(yùn)輸整體流程的運(yùn)轉(zhuǎn)，例如：定艙，報(bào)關(guān)，裝箱，內(nèi)裝、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、貨物跟蹤。 3.與客戶(hù)、報(bào)關(guān)公司、堆場(chǎng)、車(chē)隊(duì)、港口、船務(wù)公司及國(guó)外代理等各方面保持良好溝通和交流，靈活處理各種突發(fā)狀況保證貨物的順利出運(yùn)； 4.解決客戶(hù)投訴，糾紛及各類(lèi)突發(fā)事件，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 5.完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求： 1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，海運(yùn)或國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2.工作認(rèn)真仔細(xì)，具有一定的抗壓能力； 3.工作積極主動(dòng)，執(zhí)行力及溝通協(xié)調(diào)力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4.有良好的服務(wù)意識(shí)，熟悉客戶(hù)回訪及投訴處理的基本技術(shù)； 5.英語(yǔ)能聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)者優(yōu)先； 6.有g(shù)lobal 物流公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；