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崗位職責(zé)：
1. 營(yíng)銷崗位，向客戶演示產(chǎn)品功能及操作系統(tǒng)、軟件測(cè)試，提升客戶體驗(yàn)與成交率。
2. 與商管團(tuán)隊(duì)合作，滿足客戶需求，參與制定/優(yōu)化客戶成功策略制定與執(zhí)行。
3. 負(fù)責(zé)投標(biāo)、合同簽訂、開通帳號(hào)，項(xiàng)目執(zhí)行、應(yīng)收帳款跟催等全過程的客戶成功支持。
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，包括測(cè)試工程師、開發(fā)人員、項(xiàng)目經(jīng)理等，提高客戶成交率。
5. 監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和成本，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目中的問題，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
6.客戶數(shù)據(jù)分析與洞察，為公司的產(chǎn)品策略和市場(chǎng)策略提供數(shù)據(jù)支持，提交日周月報(bào)。
7. 每月整理并上報(bào)客戶名單，主動(dòng)挖掘客戶的潛在需求，拓展與維護(hù)客戶關(guān)系。
8. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，客服管理、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 至少5年的軟件測(cè)試或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少5年的客戶成功管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 技能與能力：
- 熟悉軟件測(cè)試生命周期和方法論，如Agile, Scrum等。
- 強(qiáng)大的商務(wù)談判和合同管理能力。
- 出色的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
- 能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中有效管理多個(gè)項(xiàng)目。
- 良好的分析和問題解決能力。
4. 具有良好的談判技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理復(fù)雜的問題。
5. 具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效地管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目。
6. 具有良好的溝通能力和人際交往能力，能夠與客戶建立良好的關(guān)系。
7. 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠在壓力下工作。
語(yǔ)言能力：
1.流利的英語(yǔ)和普通話溝通能力。
2.其他語(yǔ)言能力將是一個(gè)加分項(xiàng)。
薪資待遇：
1.根據(jù)候選人的經(jīng)驗(yàn)和能力，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。
2.年終獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金、股票期權(quán)等激勵(lì)措施。
3.完善的五險(xiǎn)一金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。
4.工作時(shí)間：?jiǎn)坞p休。
5.福利待遇：帶薪年假、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)、晉升空間等。