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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的整體運(yùn)營管理，確保項(xiàng)目的高效運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn)。
2.制定并實(shí)施年度、季度及月度工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)任務(wù)按時完成。
3.制定各崗位的具體職責(zé)、操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并確保其嚴(yán)格執(zhí)行。
4.制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對突發(fā)事件的能力。
5.審核項(xiàng)目中的各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保資金使用的合理性和透明度。
6.監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行情況，及時調(diào)整預(yù)算方案以應(yīng)對變化。
7.設(shè)計(jì)并實(shí)施各部門的績效考核體系，確保公平公正地評估員工的工作表現(xiàn)。
8.定期進(jìn)行績效面談，提供反饋和改進(jìn)建議，促進(jìn)員工成長與發(fā)展。
9.負(fù)責(zé)與外部單位及客戶的溝通協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。
10.處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
11.組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
12.關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，提供必要的指導(dǎo)和支持。

任職要求：
1.男女不限，年齡在45歲以下，本科及以上學(xué)歷，行政管理、物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.至少5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年擔(dān)任物業(yè)經(jīng)理或類似職位的經(jīng)驗(yàn)，有寫字樓、商業(yè)或大型小住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3.熟悉物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程和應(yīng)急預(yù)案；具備較強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析能力，能夠有效控制成本和預(yù)算。
4.熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint）及相關(guān)物業(yè)管理軟件。
5.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。
6.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理復(fù)雜的客戶關(guān)系和外部事務(wù)。
7.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問題的能力，能夠在緊急情況下迅速做出決策，能夠適應(yīng)靈活的工作時間，必要時加班或處理緊急事務(wù)。
8.持有物業(yè)管理師、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理等相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。