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1.配合運(yùn)營公司策劃園區(qū)節(jié)能降耗方案，推動(dòng)物業(yè)部門實(shí)施能源管理優(yōu)化。 2.作為物業(yè)與入駐企業(yè)的溝通橋梁，收集企業(yè)關(guān)于物業(yè)服務(wù)的需求及投訴，協(xié)調(diào)物業(yè)各部門限期解決并反饋。定期走訪企業(yè)客戶，梳理共性問題（如停車、垃圾清運(yùn)、網(wǎng)絡(luò)故障），推動(dòng)物業(yè)流程優(yōu)化。 3.協(xié)助運(yùn)營公司組織園區(qū)活動(dòng)（如消防演練、企業(yè)交流會），提供場地、安保、設(shè)備等物業(yè)支持。 4.監(jiān)督物業(yè)安保團(tuán)隊(duì)執(zhí)行園區(qū)出入管理、巡邏及監(jiān)控，配合運(yùn)營公司制定應(yīng)急預(yù)案。 5.統(tǒng)計(jì)園區(qū)物業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)（如報(bào)修率、能耗、空置率），定期向運(yùn)營公司提報(bào)分析報(bào)告。 6.協(xié)助運(yùn)營公司核算企業(yè)物業(yè)費(fèi)用，催繳拖欠款項(xiàng)，解釋收費(fèi)細(xì)則。參與物業(yè)預(yù)算編制，確保服務(wù)成本符合園區(qū)運(yùn)營整體規(guī)劃。 7.參與運(yùn)營公司召開的園區(qū)聯(lián)席會議，傳達(dá)物業(yè)執(zhí)行計(jì)劃并跟進(jìn)落地。協(xié)調(diào)物業(yè)內(nèi)部資源（工程、安保、客服）支持運(yùn)營公司發(fā)起的專項(xiàng)任務(wù)（如企業(yè)入駐/遷出、政府檢查接待）。

任職要求：

1.男女不限，形像優(yōu)，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、設(shè)施管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.3年以上物業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)園區(qū)/商業(yè)綜合體運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)工程、客服、安保等業(yè)務(wù)流程，有對接甲方或第三方運(yùn)營公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.熟悉物業(yè)設(shè)施管理（強(qiáng)弱電、給排水、空調(diào)、電梯等）及日常運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)，了解物業(yè)法律法規(guī)（如《物業(yè)管理?xiàng)l例》）、安全生產(chǎn)及消防管理要求。 4.具備優(yōu)秀的客戶溝通技巧，能高效處理企業(yè)投訴并推動(dòng)問題解決，熟悉企業(yè)服務(wù)流程，能配合運(yùn)營公司提升客戶滿意度。 5.能整理分析物業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)（報(bào)修率、能耗、費(fèi)用收繳率等），并提出優(yōu)化建議。 6.熟練使用Office（Excel、Word、PPT）、OA系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)公文寫作能力。 7.至少持有物業(yè)管理類或管理類證書，如物業(yè)管理師/項(xiàng)目經(jīng)理崗位證書，二級級建造師（機(jī)電/建筑）、消防操作員（中、高級）、電工證、ISO9001內(nèi)審員證等（加分項(xiàng)）。 8.具備溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接物業(yè)團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營公司，推動(dòng)跨部門協(xié)作。 9.具備應(yīng)急處理能力，對園區(qū)突發(fā)事件（如停電、消防事故）具備快速響應(yīng)和協(xié)調(diào)能力。 10.具有服務(wù)意識，以客戶需求為導(dǎo)向，主動(dòng)優(yōu)化物業(yè)支持方案。責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力，確保運(yùn)營任務(wù)落地。