崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)達(dá)的新車進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè),品質(zhì)管理;
2.PDI環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做詳細(xì)記錄并上報(bào)廠家;
3.配合廠家調(diào)查分析車輛問(wèn)題;
4.PDI環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)需要維修的問(wèn)題跟進(jìn)維修進(jìn)度;
5.負(fù)責(zé)庫(kù)存車輛的日常維護(hù)工作;
6.負(fù)責(zé)PDI檢測(cè)文檔的保管,并在車輛售出后將檢測(cè)文檔歸檔留存;
7.提前為用戶籌備交車儀式,提供優(yōu)質(zhì)的用戶交付服務(wù)體驗(yàn);
8.不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),為用戶提供專業(yè)的車輛功能講解和系統(tǒng)演示服務(wù);
9.跟進(jìn)車輛交付后的用戶滿意度,及時(shí)響應(yīng)、反饋用戶問(wèn)題并提出解決方案;
10.妥善解決交付現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的用戶投訴及輿情風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)。
任職資格:
1、??埔陨蠈W(xué)歷;
2、2年以上PDI相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉掌握汽車相關(guān)知識(shí);
3、持C1以上駕駛證,駕駛技術(shù)熟練;
4、熟悉EXCEL、PPT、WORD等辦公軟件。