崗位職責(zé):
1.主導(dǎo)餐廳前場的日常管理活動,確保入讀流程的順暢與效率。
2.對服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn),以提升服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。
3.組織和實(shí)施員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識
4.積極處理顧客反饋的投訴,維護(hù)和提升品牌形象。
任職要求:
1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識,能夠有效處理客戶需求。
2.擁有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。
3.對餐飲行業(yè)充滿熱情,愿意面對和解決工作中的挑戰(zhàn)。
4.具備良好的職業(yè)道德,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5.能夠有效應(yīng)對突發(fā)事件,確保服務(wù)質(zhì)量不受影響