一、 崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、高德、抖音生活等本地生活類平臺(tái)運(yùn)營工作。
1) 能獨(dú)立完成店鋪日常維護(hù)工作,優(yōu)化店鋪及商品排名。對(duì)店鋪商品管理跟進(jìn),商品推廣,付費(fèi)和免費(fèi)流量引進(jìn),并及時(shí)完成當(dāng)月要求的店鋪后臺(tái)提示的操作任務(wù);
2) 每月獨(dú)立策劃和組織店鋪營銷活動(dòng)。包括檢查所負(fù)責(zé)店內(nèi)的所有產(chǎn)品圖片、標(biāo)題、鏈接、價(jià)格、套餐、等狀態(tài),確保良好的用戶體驗(yàn);
3) 獨(dú)立完成店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營工作。包括但不限于首圖優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化、設(shè)置搭配套餐、關(guān)聯(lián)營銷、評(píng)價(jià)展示,設(shè)置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優(yōu)惠券等。
4) 與美工配合進(jìn)行店鋪裝修、詳情頁完善美化,保證店鋪產(chǎn)品及時(shí)上下架,;
5) 定期進(jìn)行競品店鋪監(jiān)測(cè)。保持自身價(jià)格競爭力,促銷、限時(shí)打折價(jià)格設(shè)定;
6)數(shù)據(jù)化分析。包括但不限于店鋪頁面分析,數(shù)據(jù)解讀,對(duì)近期接待情況、詢價(jià)管理制表上報(bào),提出改進(jìn)方案,并落實(shí)公司決策方案
7) 熟練使用后臺(tái)營銷工具或營銷軟件。挖掘更多營銷潛力工具,推動(dòng)店鋪智能化運(yùn)營。
8) 店鋪在線用戶維護(hù)。及時(shí)完成在線用戶響應(yīng)接待和跟進(jìn)及轉(zhuǎn)化,協(xié)調(diào)買賣糾紛。