職位描述
電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口
職位描述：
1、負(fù)責(zé)抖音等平臺的品牌店鋪客服，產(chǎn)品上架等工作，了解顧客的需求，耐心解決客戶問題。
2、電商平臺售后處理工作，包含相關(guān)客戶的投訴及糾紛問題、售后退換貨、退款等:
4、跟進(jìn)客戶下單后的物流狀態(tài)，與顧客及時溝通記錄有問題的物流快遞號進(jìn)行留檔幫助查詢:
5、有問題及時溝通解決客戶提出的相關(guān)售后問題如質(zhì)量問題、使用方法等，同時記錄顧客提出的問題并反饋。
6、維護(hù)好店鋪評價，提升店鋪服務(wù)滿意度，如果遇到不良評價及時處理，
7、有米面糧油客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、電商平臺售后處理工作，包含相關(guān)客戶的投訴及糾紛問題、售后退換貨、退款等:
4、跟進(jìn)客戶下單后的物流狀態(tài)，與顧客及時溝通記錄有問題的物流快遞號進(jìn)行留檔幫助查詢:
5、有問題及時溝通解決客戶提出的相關(guān)售后問題如質(zhì)量問題、使用方法等，同時記錄顧客提出的問題并反饋。
6、維護(hù)好店鋪評價，提升店鋪服務(wù)滿意度，如果遇到不良評價及時處理，
7、有米面糧油客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、具備一定的相關(guān)工作經(jīng)驗；有較強(qiáng)的溝通交流能力，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)以及語言表達(dá)能力，性格外向；
1、大專及以上學(xué)歷；
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、具備一定的相關(guān)工作經(jīng)驗；有較強(qiáng)的溝通交流能力，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)以及語言表達(dá)能力，性格外向；
福利待遇：單休、五險、餐補(bǔ)、節(jié)假日福利等。
工作地點
哈爾濱南崗區(qū)繽紛假日大廈
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田利東/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
黑龍江經(jīng)云龍貿(mào)石油化工有限公司經(jīng)云龍貿(mào)成立于2022年1月10日，注冊資本為一百萬元，是一家深耕于多個領(lǐng)域的銷售和服務(wù)的企業(yè)。公司自成立以來，始終秉承“安全第一、質(zhì)量至上、誠信經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展”的理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。公司主要經(jīng)營范圍涵蓋了文化紙，包裝紙銷售，玻璃制品銷售，太空艙成品銷售，進(jìn)出口貿(mào)易等多個方面，并與多家相關(guān)企業(yè)建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系，憑借卓越的品質(zhì)和可靠的供應(yīng)鏈，公司在市場上擁有良好的競爭優(yōu)勢，深受客戶信賴。公司倡導(dǎo)“以人為本、追求卓越”的企業(yè)文化，注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和平臺。公司致力于成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，為客戶和社會創(chuàng)造更大的價值。
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