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工作時(shí)間：
一班：08:00-17:30、二班：17:30-23:00
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司線上店鋪的客戶消息回復(fù)，及時(shí)解決客戶咨詢，提升客戶滿意度；
2、處理店鋪的售后服務(wù)工作，包括退換貨、投訴等問題，確保客戶問題得到妥善解決；
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠高效處理客戶問題；
2、熟悉電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則及售后流程，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力。