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崗位職責：
1、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為業(yè)務部提供后勤服務；
2、協助業(yè)務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送、并跟進，為業(yè)務部提供幫助；
3、處理制作業(yè)務員交給的報表，單據，文件，資料等；
4、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯系相關業(yè)務人員處理；
5、負責接收訂單，核對產品數量、單價、訂單號等，并和相關部門確定交期回復給客戶；
6、領導安排的其他工作。
任職要求：
1、統招大專及以上學歷，2年及以上商務工作經驗、有制造行業(yè)商務跟單經驗優(yōu)先；
2、具備基本的英文讀寫能力、普通話標準
3、能熟練操作各類辦公軟件及ERP系統（U8系統），具備一定PPT、流程寫作能力等。
4、具備項目計劃、跟蹤能力：商務人員通常需要同時管理多個客戶多個項目，因此需要有項目管理能力，以確保按時完成所有任務。
5、具備一定的談判技巧和心理學：成功的談判需要充分了解客戶的情況和心理狀態(tài)。商務人員在談判前應收集盡可能多的信息，并在談判中運用心理學技巧。
6、具備較強溝通能力：商務人員需要與客戶溝通，以確?？蛻粜枨蟮玫綕M足。
7、具備協調解決問題的能力：商務人員常常需要在多個關聯方之間進行協調，解決各種問題，如合規(guī)性、成本控制、交貨期限等。
8、具備演講及演示技巧：向上級領導匯報項目進展和銷售數據匯總時，人員需要具備制作演示文稿和進行演講的能力。
9、具備職業(yè)道德：商務人員應遵守職業(yè)道德，保持誠信和透明度，避免利益沖突。