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更新于 11月10日
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舉報(bào)

私域運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員

7000-9000元
  • 成都金牛區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

健康類(lèi)旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)旅游私域社群（如微信社群、企業(yè)微信社群、小程序社區(qū)等）的日常運(yùn)營(yíng)與管理，提升社群活躍度、用戶(hù)粘性及轉(zhuǎn)化率。
2.構(gòu)建高效社群服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)、留存、轉(zhuǎn)化及口碑傳播，助力公司私域業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。
3.深入理解旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售流程及用戶(hù)決策鏈路，將私域運(yùn)營(yíng)與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化緊密結(jié)合，設(shè)計(jì)高效的轉(zhuǎn)化路徑。
4.掌握旅游用戶(hù)心理及購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)激發(fā)用戶(hù)需求，促進(jìn)即時(shí)消費(fèi)與復(fù)購(gòu)。
5.熟悉旅游行業(yè)淡旺季特點(diǎn)，靈活調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)淡季蓄客、旺季爆發(fā)的銷(xiāo)售目標(biāo)。
績(jī)效考核目標(biāo)：
1.社群用戶(hù)增長(zhǎng)數(shù)量及質(zhì)量（如新增用戶(hù)數(shù)、用戶(hù)畫(huà)像匹配度等）。
2.社群活躍度（如日均消息量、互動(dòng)率、活動(dòng)參與率等）。
3.用戶(hù)留存率及轉(zhuǎn)化率（如復(fù)購(gòu)率、訂單轉(zhuǎn)化率等）。
4.內(nèi)容產(chǎn)出質(zhì)量及用戶(hù)反饋（如內(nèi)容閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、用戶(hù)好評(píng)率等）。
5.活動(dòng)效果及ROI（如活動(dòng)參與人數(shù)、銷(xiāo)售額、成本回報(bào)率等）。
6.用戶(hù)滿(mǎn)意度及投訴處理及時(shí)率。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.2年以上旅游行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)或社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游銷(xiāo)售邏輯及私域流量轉(zhuǎn)化；
3.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力及創(chuàng)新思維；
4.熟練使用各類(lèi)社群管理工具及數(shù)據(jù)分析工具；
5熱愛(ài)旅游行業(yè)、大健康行業(yè)，有高度責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
單休 上班時(shí)間：9:00-18;00 午休2小時(shí)

工作地點(diǎn)

成都金牛區(qū)民族飯店(永陵路店)G座大荒歲月 大門(mén)口進(jìn)來(lái)直走到底右轉(zhuǎn)大荒歲月

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