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崗位職責(zé): 招聘崗位:跟單專員
1.對接公司現(xiàn)有老客戶，處理客戶每日出貨計(jì)劃;
2.訂單錄入系統(tǒng)，月底處理客戶對賬，整理回單;
3.跟蹤在途貨物，確保客戶的貨物安全及時(shí)送達(dá)目的地;
4.處理異常及客戶投訴，解決物流過程中出現(xiàn)的問題;
5.維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的長期合作關(guān)系;
6.對接司機(jī)并交代裝貨及卸貨要求事項(xiàng);
7.（高峰期需幫忙裝貨）
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識;
2.對物流行業(yè)有一定的了解和興趣;
3.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和相關(guān)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和報(bào)告制作;
4.具有較強(qiáng)的問題解決能力，能夠獨(dú)立處理和解決客戶投訴;
5.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。