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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)直播期間商品的上下架和價(jià)格調(diào)整; 2、負(fù)責(zé)每期直播前的鏈接檢查，以及快速了解產(chǎn)品的熟悉度; 3、負(fù)責(zé)直播前所有設(shè)備調(diào)試及整場(chǎng)直播后臺(tái)操作; 4、負(fù)責(zé)直播間的數(shù)據(jù)調(diào)整，匯總和反饋; 5、及時(shí)、有效、妥善處理客戶的詢單問(wèn)題，促成訂單成交; 6、負(fù)責(zé)售后退換貨、快遞異常等問(wèn)題的處理; 7、負(fù)責(zé)在線解答顧客投訴等; 8、配合主播相關(guān)部門完成復(fù)盤，以及相關(guān)直播物料整理； 9、負(fù)責(zé)跟進(jìn)主播群中的問(wèn)題解答。 職位要求： 1、學(xué)歷不限，有一年場(chǎng)控、助播、中控經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、性格要外向并且自信大方; 3、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力強(qiáng); 4、有責(zé)任心應(yīng)變能力強(qiáng)，思維敏捷，能處理直播中的突發(fā)狀況，對(duì)工作充滿激情。