一、崗位職責(zé):
1、主導(dǎo)產(chǎn)品運(yùn)營項(xiàng)目:負(fù)責(zé)家政類產(chǎn)品的整體運(yùn)營策略制定與執(zhí)行,推動(dòng)從0到1的項(xiàng)目落地。
2、用戶增長體系建設(shè):制定并優(yōu)化用戶增長策略,推動(dòng)新用戶獲取、老用戶復(fù)購及拉新裂變,提升整體用戶規(guī)模和活躍度。結(jié)合家政服務(wù)特點(diǎn),設(shè)計(jì)不同用戶生命周期階段的增長路徑。
3、流程精細(xì)化管理
針對(duì)不同用戶群體制定個(gè)性化運(yùn)營策略,提升轉(zhuǎn)化率、留存率和LTV(用戶生命周期價(jià)值)。
4、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
監(jiān)控核心運(yùn)營指標(biāo)(如注冊(cè)轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、用戶流失率等),通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營策略調(diào)整。挖掘用戶需求與行為特征,輸出分析報(bào)告并提出優(yōu)化建議。
4、跨部門協(xié)同推進(jìn):與產(chǎn)品經(jīng)理、市場、技術(shù)、客服、線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,推動(dòng)產(chǎn)品功能迭代、營銷活動(dòng)上線及服務(wù)流程優(yōu)化。
5、行業(yè)洞察與競品分析:關(guān)注家政行業(yè)趨勢(shì),研究競品運(yùn)營模式,提出差異化增長策略建議。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;管理學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、至少3年以上互聯(lián)網(wǎng)或服務(wù)業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)/項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有輕喜到家、天鵝到家等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、有完整的流程優(yōu)化、用戶增長項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目管理工作。