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職位名稱(chēng)：值班經(jīng)理

樂(lè)園地址：烏魯木齊會(huì)展吾悅廣場(chǎng)1樓MELAND CLUB親子樂(lè)園

崗位職責(zé)
1．日常運(yùn)營(yíng)管理
●負(fù)責(zé)樂(lè)園日常運(yùn)營(yíng)管理，包括設(shè)備巡檢、衛(wèi)生清潔、客戶服務(wù)等，確保設(shè)施安全運(yùn)行及環(huán)境整潔，并對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
●監(jiān)控客流高峰期運(yùn)營(yíng)情況，協(xié)調(diào)各崗位工作，保障游客體驗(yàn)。
●處理突發(fā)事件（如設(shè)備故障、客訴糾紛等），及時(shí)采取應(yīng)急措施并向上級(jí)匯報(bào)。
2. 安全管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
●嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，定期組織設(shè)備檢查與維護(hù)，確保符合國(guó)家游樂(lè)設(shè)施安全標(biāo)準(zhǔn)。
●定時(shí)巡場(chǎng)，監(jiān)督場(chǎng)內(nèi)游玩行為，預(yù)防兒童攀爬、爭(zhēng)搶等危險(xiǎn)動(dòng)作，保障游玩安全。
3. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
●管理一線員工（營(yíng)業(yè)員、保潔人員等），制定排班計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。
● 組織員工培訓(xùn)，包括安全知識(shí)、服務(wù)禮儀、設(shè)備操作等，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力。
4. 客戶服務(wù)與活動(dòng)策劃
●優(yōu)化游客接待流程，解答咨詢、處理投訴，提升客戶滿意度。
●協(xié)助策劃節(jié)日活動(dòng)、親子互動(dòng)項(xiàng)目，增強(qiáng)樂(lè)園吸引力與品牌口碑。
5. 數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)管理
●負(fù)責(zé)每日票務(wù)核對(duì)、營(yíng)收統(tǒng)計(jì)及現(xiàn)金管理，確保財(cái)務(wù)合規(guī)。
●分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如客流量、設(shè)備使用率等），提出改進(jìn)建議。

任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
●大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
●2年以上零售、酒店、連鎖餐飲、教培或兒童樂(lè)園、游樂(lè)場(chǎng)等管理經(jīng)驗(yàn)，有值班經(jīng)理/店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
●本崗位不要求同行經(jīng)驗(yàn)，入職后提供帶薪培訓(xùn)。
2. 核心能力
● 熟悉現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作，具備應(yīng)急處理能力；
● 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理與溝通能力，能協(xié)調(diào)多崗位協(xié)作；
● 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于與兒童及家長(zhǎng)互動(dòng)，耐心細(xì)致。
3. 其他要求
●熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）；
●需接受節(jié)假日及周末輪班制，適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境。

福利待遇
●薪資結(jié)構(gòu)：底薪+全勤獎(jiǎng)金+門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)露燃凹径泉?jiǎng)金；
●試用期開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)、入職一年帶薪年假5天、節(jié)日福利、工作餐（1餐/日）；
●晉升通道清晰（可向店長(zhǎng)、區(qū)域管理崗發(fā)展）。

上班時(shí)間
●上五休二 (休息周中 周末節(jié)假日需上班）
●班次時(shí)間參考
早班10:30-19:30 中班11:30-20:00 晚班13:00-22:00
由門(mén)店根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要排班。