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一、業(yè)務(wù)助理的主要工作內(nèi)容
1. 客戶關(guān)系與溝通支持
客戶對(duì)接：接聽客戶咨詢電話、回復(fù)基本郵件，處理簡(jiǎn)單的客戶查詢和投訴，并做好記錄。
信息維護(hù)：在目前客戶關(guān)系中，準(zhǔn)確錄入、更新和管理客戶資料、聯(lián)系記錄、交易歷史等信息。
日常聯(lián)絡(luò)：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理與客戶進(jìn)行日常溝通，如下達(dá)訂單確認(rèn)、安排會(huì)議、寄送樣品或禮品等。
2. 銷售訂單與流程處理
訂單處理：接收客戶訂單，核對(duì)產(chǎn)品信息、價(jià)格、數(shù)量、交貨期等細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確性。
內(nèi)部協(xié)調(diào)：將確認(rèn)的訂單信息準(zhǔn)確傳達(dá)給生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等內(nèi)部相關(guān)部門，并跟蹤訂單的生產(chǎn)和發(fā)貨進(jìn)度。
單據(jù)制作：協(xié)助制作形式發(fā)票、報(bào)價(jià)單、銷售合同、報(bào)關(guān)單證（如需要）等相關(guān)文件。
3. 數(shù)據(jù)整理與行政支持
數(shù)據(jù)錄入與統(tǒng)計(jì)：協(xié)助整理銷售數(shù)據(jù)、業(yè)績(jī)報(bào)表，進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)匯總和分析，為業(yè)務(wù)決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。
文檔管理：管理銷售合同、報(bào)價(jià)單等重要業(yè)務(wù)文件，確保歸檔有序，便于查閱。
會(huì)議與日程安排：協(xié)助業(yè)務(wù)人員安排差旅行程、預(yù)約客戶會(huì)議，并準(zhǔn)備會(huì)議所需的資料。
4. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與后勤保障
部門協(xié)作：作為業(yè)務(wù)部門與其他部門（如財(cái)務(wù)、技術(shù)、物流）之間的溝通橋梁，傳遞信息，協(xié)調(diào)資源。
樣品管理：管理樣品的出入庫(kù)，安排樣品的寄送和跟蹤反饋。
二、業(yè)務(wù)助理的崗位要求
1、學(xué)歷：要求大專以上學(xué)歷，工程項(xiàng)目管理，市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗(yàn)：不限，接受優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生。主要為再生骨料的銷售對(duì)接工作，上班地點(diǎn)在鄠邑區(qū)環(huán)一路附近，廠區(qū)提供午飯，或外出午餐補(bǔ)助，能駐守場(chǎng)地最好。必需會(huì)開車。
3、辦公軟件精通：熟練使用Microsoft Office辦公軟件，尤其是Excel（用于數(shù)據(jù)整理、制作圖表）、Word（文檔處理）和PowerPoint（制作演示文稿）是必備技能。
4、個(gè)人要求語(yǔ)言能力：良好的中文書面和口頭表達(dá)能力。
5、溝通協(xié)調(diào)能力：需要與內(nèi)外部人員有效溝通，準(zhǔn)確傳達(dá)信息。
6、細(xì)心與嚴(yán)謹(jǐn)：處理訂單和數(shù)據(jù)時(shí)必須高度仔細(xì)，避免因疏忽造成損失。
7、積極主動(dòng)與責(zé)任心：要主動(dòng)跟進(jìn)工作進(jìn)度，對(duì)分配的任務(wù)負(fù)責(zé)到底。
8、抗壓能力與多任務(wù)處理：業(yè)務(wù)工作節(jié)奏快，可能需要同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，并能承受一定的工作壓力。
9、學(xué)習(xí)能力：愿意并能夠快速學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)和公司流程。
10、團(tuán)隊(duì)合作精神：能夠很好地融入團(tuán)隊(duì)，配合業(yè)務(wù)人員及其他同事完成目標(biāo)。