崗位職責(zé):
一、市場與用戶研究(產(chǎn)品需求分析):
1、深入研究煤礦行業(yè)政策、法規(guī)、安全標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)發(fā)展趨勢,通過調(diào)研了解煤炭行業(yè)智能化具體發(fā)展方向。
2、深入一線,通過訪談、調(diào)研、跟班作業(yè)等方式,根據(jù)客戶調(diào)研或銷售前端反饋的信息,了解煤礦客戶的業(yè)務(wù)流程、核心痛點、技術(shù)發(fā)展趨勢及潛在需求。
3、實時了解分析各系統(tǒng)競爭對手產(chǎn)品、解決方案及市場策略,定期輸出競品分析報告,明確我司產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢與市場定位,要求:每季度最后一周提報產(chǎn)品需求分析報告至董事長&總裁處。備注:重點可以關(guān)注南京北路、梅安森、華洋等。
4、收集、整理、分析國家層面以及各業(yè)務(wù)省份煤監(jiān)局、能源局、應(yīng)急局下發(fā)的煤炭領(lǐng)域最新政策、法規(guī)。要求:最新政策下來一周內(nèi)提報解讀分析報告至董事長、總裁處。
二、產(chǎn)品規(guī)劃與定義:
1、基于需求分析結(jié)果和公司戰(zhàn)略,結(jié)合公司技術(shù)儲備,制定煤礦調(diào)度系統(tǒng)、通信、智能化管理平臺等產(chǎn)品線的短期及中長期規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或重大迭代版本的立項和產(chǎn)品功能設(shè)計,編寫詳盡的產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品流程圖及原型設(shè)計,協(xié)調(diào)研發(fā)、設(shè)計團隊明確產(chǎn)品開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。
3、定義產(chǎn)品的核心功能、性能指標(biāo)、用戶體驗及與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成方案,確保產(chǎn)品符合煤礦安全規(guī)程與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三、產(chǎn)品研發(fā)與項目跟進(jìn):
1、作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,協(xié)同研發(fā)、測試團隊推進(jìn)產(chǎn)品迭代,跟蹤研發(fā)進(jìn)度,及時解決需求變更、技術(shù)難點等問題,確保產(chǎn)品按計劃上線。
2、配合項目交付團隊,參與煤礦項目的需求對接、方案制定及產(chǎn)品部署支持,保障產(chǎn)品落地效果。
四、產(chǎn)品生命周期管理:
1、監(jiān)控已上線產(chǎn)品的市場反饋與客戶使用數(shù)據(jù),分析產(chǎn)品缺陷與優(yōu)化空間,推動產(chǎn)品迭代升級,提升客戶滿意度。
2、收集競品信息,分析競品在煤礦調(diào)度、通信等領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢與市場策略,制定差異化產(chǎn)品競爭方案。
五、跨部門協(xié)同與支持:
1、與銷售部門聯(lián)動,提供產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)方案支持,協(xié)助銷售團隊完成客戶的產(chǎn)品推介與項目招投標(biāo)工作。
2、協(xié)同交付部門建立產(chǎn)品售后問題反饋機制,及時響應(yīng)客戶售后需求,提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
3、作為產(chǎn)品專家,為銷售、售前團隊提供產(chǎn)品培訓(xùn)、競爭分析支持及定制化解決方案建議。
4、協(xié)助市場部門制定產(chǎn)品市場推廣策略、宣傳資料及成功案例包裝。
5、為交付和售后團隊提供產(chǎn)品知識支持,參與解決重大客戶問題,收集反饋以驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,理工科專業(yè),礦山機電、機械專業(yè)優(yōu)先,有煤炭行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、5年以上產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗或產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗;
3、2年以上項目管理經(jīng)驗,有工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)項目經(jīng)驗優(yōu)先;
4、良好的溝通能力和抗壓能力。