職位描述
倒班制零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1、處理夜間客戶的咨詢與投訴，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度；
2、記錄客戶反饋，及時(shí)跟進(jìn)并解決問題，維護(hù)客戶關(guān)系；
3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成夜間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理與報(bào)告，支持團(tuán)隊(duì)決策；
4、參與客服流程的優(yōu)化，提升夜間服務(wù)效率和質(zhì)量；
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和問題解決技巧，耐心細(xì)致；
2、能夠適應(yīng)夜間工作時(shí)間，保持高效工作狀態(tài)；
3、熟練使用辦公軟件，具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力；
4、團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。
1、處理夜間客戶的咨詢與投訴，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度；
2、記錄客戶反饋，及時(shí)跟進(jìn)并解決問題，維護(hù)客戶關(guān)系；
3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成夜間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理與報(bào)告，支持團(tuán)隊(duì)決策；
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1、具備良好的溝通能力和問題解決技巧，耐心細(xì)致；
2、能夠適應(yīng)夜間工作時(shí)間，保持高效工作狀態(tài)；
3、熟練使用辦公軟件，具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力；
4、團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
徐州泉山區(qū)1818PARK(晴朗谷廣場店)2號樓10樓折扣牛分公司
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職位發(fā)布者
陳先生/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
定成(鄭州)商貿(mào)有限公司折扣牛是一家以硬折扣為主的線下商超。從 2019年至今，折扣牛從無到有，由小到大，已從一個(gè)名不見經(jīng)傳的小企業(yè)發(fā)展為零售超市行業(yè)中的舉足輕重，具有現(xiàn)代企業(yè)管理體制的公司，同時(shí)也形成了獨(dú)具特色的管理思想和經(jīng)營模式，積淀了厚重的文化底蘊(yùn)。現(xiàn)已在河南省內(nèi)簽約合作伙伴近400家。年接待消費(fèi)者超過30000000人次，折扣牛通過高效的周轉(zhuǎn)效率24小時(shí)營業(yè)，現(xiàn)金直采，降低產(chǎn)品的價(jià)格，秉持為人民省錢的使命，讓消費(fèi)者用100元錢在折扣牛能買到更多優(yōu)質(zhì)的商品。折扣牛的商業(yè)模型將會從省會下沉到鄉(xiāng)村，把滿足人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的這個(gè)主要社會矛盾，深深的刻在企業(yè)骨子里。通過硬折扣超市的商業(yè)模型，為中國北方廣大的城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村提供高品質(zhì)低價(jià)格的商品服務(wù)。折扣牛是中國硬折扣品類的開拓者，低價(jià)創(chuàng)造無價(jià)的踐行者擁有強(qiáng)大的中臺管理系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系、強(qiáng)大的物流供應(yīng)鏈體系，是國內(nèi)較早致力于硬折扣零售的經(jīng)營與商業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新型企業(yè)。
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