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崗位描述：
1、客戶現(xiàn)場(chǎng)溝通：作為公司與駐廠客戶的現(xiàn)場(chǎng)接口，日常對(duì)接需求、解答咨詢，確保信息準(zhǔn)確傳遞；響應(yīng)客戶訂單變更、交期調(diào)整等突發(fā)需求。
2、訂單全流程跟進(jìn)：接收客戶訂單后核對(duì)信息、錄入系統(tǒng)，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度并反饋客戶，協(xié)調(diào)發(fā)貨及驗(yàn)收，處理交付異常（如短少、破損）。
3、客戶關(guān)系維護(hù)：定期與客戶采購(gòu)、生產(chǎn)部門(mén)溝通，了解合作痛點(diǎn)并提出優(yōu)化方案；收集客戶意見(jiàn)，推動(dòng)產(chǎn)品/服務(wù)改進(jìn)。
4、數(shù)據(jù)與信息管理：統(tǒng)計(jì)訂單、發(fā)貨、回款數(shù)據(jù)，提交銷售報(bào)表；收集客戶所在行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品信息。
5、跨部門(mén)協(xié)作：配合銷售團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部生產(chǎn)、物流等部門(mén)解決訂單執(zhí)行問(wèn)題。
任職要求：
1、學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，1年以上銷售跟單或制造業(yè)客戶對(duì)接經(jīng)驗(yàn)，有駐廠經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、能力要求：溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能快速響應(yīng)客戶需求；細(xì)節(jié)把控到位，確保訂單信息準(zhǔn)確；抗壓能力好，可獨(dú)立處理突發(fā)問(wèn)題。
3、技能工具：熟練使用Excel/WPS及ERP系統(tǒng)，基礎(chǔ)辦公軟件操作熟練。
4、其他：廣西柳州人優(yōu)先。可接受長(zhǎng)期駐廠，責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)佳。