職位描述
寫字樓余杭區(qū)物業(yè)服務(wù)
【你的職責(zé)，與園區(qū)共成長(zhǎng)】
作為園區(qū)服務(wù)的形象窗口和核心執(zhí)行者，你將主要負(fù)責(zé)：
作為園區(qū)服務(wù)的形象窗口和核心執(zhí)行者，你將主要負(fù)責(zé)：
- 園區(qū)日常巡查： 對(duì)園區(qū)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)處理問(wèn)題，保障園區(qū)優(yōu)美、安全的辦公環(huán)境。
- 品質(zhì)立崗服務(wù)： 在園區(qū)主要出入口或服務(wù)臺(tái)進(jìn)行立崗服務(wù)，展示專業(yè)形象，為入園企業(yè)員工及訪客提供主動(dòng)、溫馨的問(wèn)候與指引。
- 客情關(guān)系維護(hù)： 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)入駐企業(yè)的日常溝通與關(guān)系維護(hù)，定期走訪，深入了解客戶需求，建立并更新客戶檔案，提升客戶滿意度。
- 配合招商工作： 協(xié)助招商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶引導(dǎo)、空置房源介紹、鑰匙管理等，為潛在客戶留下專業(yè)、美好的第一印象。
- 客戶服務(wù)辦理： 高效、準(zhǔn)確地處理客戶報(bào)事報(bào)修、費(fèi)用咨詢、門禁辦理、物品放行等日常業(yè)務(wù)，確保服務(wù)流程閉環(huán)。
- 臨時(shí)事項(xiàng)處理： 積極完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)，保障園區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)及應(yīng)急事件的順利處置。
- ??學(xué)歷不限（大專及以上學(xué)歷優(yōu)先），具備1年以上物業(yè)、酒店、高端服務(wù)業(yè)客服或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- ??形象端正，身高160cm以上，具備良好的親和力、服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力。
- ??具備較強(qiáng)的責(zé)任心和主動(dòng)性，善于觀察，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
- ??具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)園區(qū)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
- ??熟練使用Office等辦公軟件。
工作地點(diǎn)
杭州余杭區(qū)海智中心3幢307室
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浙江海遠(yuǎn)科技發(fā)展有限公司一、公司簡(jiǎn)介-我們是誰(shuí)？浙江方遠(yuǎn)海智園區(qū)管理有限公司成立于2012年，系中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)、多元化大型企業(yè)集團(tuán)——方遠(yuǎn)集團(tuán)旗下的全資子公司，全面負(fù)責(zé)方遠(yuǎn)·海智中心產(chǎn)業(yè)園區(qū)的招商與運(yùn)營(yíng)管理工作。方遠(yuǎn)·海智中心是一座總建筑面積約15.8萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，坐落于杭州城西科創(chuàng)大走廊、未來(lái)科技城的核心區(qū)塊，坐享得天獨(dú)厚的區(qū)位與資源優(yōu)勢(shì)：頂級(jí)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈：毗鄰阿里巴巴全球總部，深度融入世界級(jí)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)。稀缺人文與交通資源：緊靠浙江省委黨校、杭州師范大學(xué)，學(xué)術(shù)氛圍濃厚；地鐵5號(hào)線（良睦路站、杭師大倉(cāng)前站）雙站環(huán)伺，出行便捷；距杭州西站車程僅約10分鐘，高效連接長(zhǎng)三角。屢獲殊榮的專業(yè)平臺(tái)：園區(qū)已成功獲評(píng)“省級(jí)示范小微企業(yè)園”、“市級(jí)科技企業(yè)孵化器”、“余杭區(qū)重點(diǎn)樓宇”等多項(xiàng)政府權(quán)威認(rèn)定，是區(qū)域產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的標(biāo)桿與窗口。二、我們?yōu)槟峁?加入我們的理由卓越的辦公環(huán)境：花園式獨(dú)棟辦公空間，告別傳統(tǒng)寫字樓的壓抑，在綠色與陽(yáng)光中激發(fā)創(chuàng)意與效率。優(yōu)質(zhì)的職場(chǎng)氛圍：管理扁平人性化：溝通順暢，決策高效，尊重每一位員工的意見。團(tuán)隊(duì)精英化：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)擁有高學(xué)歷背景與專業(yè)素養(yǎng)，同事關(guān)系簡(jiǎn)單融洽，團(tuán)隊(duì)規(guī)模精干，助你快速成長(zhǎng)。廣闊的發(fā)展空間：縱向發(fā)展：在崗位上深耕，獲得職級(jí)與專業(yè)的不斷提升。橫向發(fā)展：依托方遠(yuǎn)集團(tuán)大平臺(tái)，擁有跨領(lǐng)域、跨業(yè)務(wù)的輪崗與晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)路徑無(wú)限寬廣。完善的薪酬福利：我們提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系（底薪+高額績(jī)效/提成），并按照國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金，享受帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、團(tuán)建活動(dòng)等。
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