崗位要求:大專以上,35以內(nèi)
薪資待遇:底薪+績(jī)效考核,通訊費(fèi)、洗理費(fèi)、交通費(fèi),五險(xiǎn),綜合月薪5000以上
工作地點(diǎn):中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)安新支公司
工作時(shí)間:早九晚六,周末雙休
面試方式:筆試+面試
食宿情況:公司有食堂、安排交通住宿補(bǔ)貼
1、理賠質(zhì)檢抽檢審核工作:對(duì)轄區(qū)內(nèi)的理賠運(yùn)營(yíng)對(duì)象、活動(dòng)、流程進(jìn)行抽檢、監(jiān)控、督導(dǎo)、反饋;
2、理賠質(zhì)量檢查工作:開(kāi)展理賠質(zhì)量檢查工作和理賠質(zhì)量末位督導(dǎo)工作,根據(jù)檢查結(jié)果編制理賠質(zhì)檢報(bào)告,并將相關(guān)問(wèn)題反饋至對(duì)口業(yè)務(wù)管理人員/上級(jí)機(jī)構(gòu)管理人員,共同制定合理有效的管控舉措;
3、理賠質(zhì)量調(diào)研工作:開(kāi)展理賠質(zhì)量調(diào)研、研究,創(chuàng)新理賠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和方法,提高理賠質(zhì)量和效率;發(fā)現(xiàn)理賠運(yùn)營(yíng)過(guò)程的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn),提出理賠質(zhì)量改進(jìn)建議。
4、負(fù)責(zé)分公司微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)客戶引流,分公司微信公眾號(hào)、企業(yè)微信等線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)操作類工作,推動(dòng)服務(wù)流程線上化。
5、負(fù)責(zé)落實(shí)公司客戶節(jié)工作要求,加強(qiáng)公司服務(wù)品牌宣傳。負(fù)責(zé)活動(dòng)推廣、地推宣傳,落地客戶節(jié)等線上活動(dòng)方案,提升客戶活躍度和平臺(tái)黏性。負(fù)責(zé)開(kāi)展策劃線上內(nèi)容及活動(dòng)運(yùn)營(yíng),細(xì)化制定持續(xù)提升客戶活躍度等方案。
6、負(fù)責(zé)省級(jí)公司增值服務(wù)供應(yīng)商的統(tǒng)籌管理和考核評(píng)價(jià),建立本省制度管理體系。負(fù)責(zé)公司服務(wù)資源管理平臺(tái)的操作使用,開(kāi)展車險(xiǎn)服務(wù)附加險(xiǎn)的服務(wù)訂單審核。