職位描述
英語物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、掌握客服工作和會(huì)務(wù)服務(wù)的流程與標(biāo)準(zhǔn)并在日常工作中熟練運(yùn)用；?2、妥善處理各類客戶問題和會(huì)務(wù)突發(fā)狀況；?
3、有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展工作，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。
4、熟練使用會(huì)務(wù)相關(guān)設(shè)備，及時(shí)做好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的工作安排。
? 任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷（英語四級(jí)及以上），物業(yè)管理、酒店管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有 3 年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少 1 年以上會(huì)務(wù)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，掌握客服工作和會(huì)務(wù)服務(wù)的流程與標(biāo)準(zhǔn)；
4、?具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，擁有較強(qiáng)的組織管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；
5、熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT 等）；
6、年齡在 22-35歲(提供無犯罪記錄證明，身體健康)。
2、具有 3 年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少 1 年以上會(huì)務(wù)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，掌握客服工作和會(huì)務(wù)服務(wù)的流程與標(biāo)準(zhǔn)；
4、?具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，擁有較強(qiáng)的組織管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；
5、熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT 等）；
6、年齡在 22-35歲(提供無犯罪記錄證明，身體健康)。
工作地點(diǎn)
浦東新區(qū)上海東站(建設(shè)中)
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職位發(fā)布者
徐瀅瑜/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海錦江物業(yè)管理有限公司上海錦江物業(yè)管理有限公司是錦江（國際）集團(tuán)下屬的專業(yè)物業(yè)管理公司，是集團(tuán)內(nèi)唯一獲授權(quán)使用“錦江”品牌的物業(yè)管理公司。錦江物業(yè)于2021年11月由集團(tuán)錦江實(shí)業(yè)公司劃轉(zhuǎn)至錦江城市服務(wù)公司，是錦江城市服務(wù)的核心企業(yè)。在新發(fā)展時(shí)期，錦江物業(yè)圍繞錦江城市服務(wù)大戰(zhàn)略，統(tǒng)籌管理禾寓公寓、錦房物業(yè)、教寓實(shí)業(yè)、錦江酒店工程物業(yè)、華僑企業(yè)投資、愛僑物業(yè)、錦馨房產(chǎn)等7家企業(yè)，協(xié)同集團(tuán)及城市服務(wù)公司優(yōu)勢資源，提供高端智慧樓宇及商業(yè)物業(yè)、政府干部培訓(xùn)保障、專業(yè)化工程及高端電梯運(yùn)行維保、園區(qū)及物業(yè)資產(chǎn)數(shù)字化、藍(lán)領(lǐng)公寓等全方位服務(wù)，探索新物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，踐行新時(shí)代城市服務(wù)理念，滿足用戶多元化、個(gè)性化、管家式等更高生活品質(zhì)的需求。
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