崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)售后維修前臺的日常管理工作，及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)維修車輛的客戶接待工作，及時(shí)了解客戶的需求。
3.督促索賠員及時(shí)向廠家傳遞相關(guān)質(zhì)量索賠信息。
4.督促前臺業(yè)務(wù)接待的估價(jià)準(zhǔn)確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。
5.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日報(bào)表的統(tǒng)計(jì)及每月底月報(bào)的制作，建立好各項(xiàng)臺賬，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)。
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車間、配件部與前臺的協(xié)調(diào)工作。
7.負(fù)責(zé)督促展廳、通道衛(wèi)生的清潔工作，保持暢通。