1、負責(zé)口腔門診前臺接待;
2、門診電話咨詢、轉(zhuǎn)接、預(yù)約;
3、客戶管理,了解患者就診過程滿意度,記錄并保存患者訴求,備注患者標(biāo)簽;
4、應(yīng)急突發(fā)事件的外理,如投訴,不滿一類事件的相關(guān)外理和靈活處理并進行針對性服務(wù)改進工作;
5、對接門診營銷活動義診,和門診其他行政工作。
任職要求:有口腔方面專業(yè)知識或相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
普通話標(biāo)準(zhǔn),形象好氣質(zhì)佳;