崗位職責:
1、負責政企中臺所有業(yè)務(wù)受理,做好業(yè)務(wù)內(nèi)部支撐。
2、業(yè)務(wù)能力:熟練受理各類業(yè)務(wù),能盡快掌握各種系統(tǒng),學習各類營銷方案及創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
3、業(yè)務(wù)受理:熟悉使用普通話,接待用戶熱情主動,不推諉用戶,能做到微笑服務(wù)、適時站立服務(wù)。業(yè)務(wù)受理時不互相推諉、及時準確辦理業(yè)務(wù)。
4、快速辦理各項業(yè)務(wù),避免因用戶長時間等待形成投訴。
5、對于領(lǐng)導分配的工作積極配合,并確保工作質(zhì)量。
招聘要求:
1、熟悉電腦操作,具有較強的溝通能力及服務(wù)意識。
2、學歷:大專及以上學歷
3、年齡:35周歲以下
4、普通話標準、有服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。