職位描述
工單質(zhì)檢工單受理數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析通信/網(wǎng)絡設備專業(yè)技術(shù)服務
工作時間：
倒班：日休夜休休，日：8:30-20:30，夜：20:30-次日8:30
日班：做五休二，8:30-17:30
中班：做五休二，11:30-20:30
倒班：日休夜休休，日：8:30-20:30，夜：20:30-次日8:30
日班：做五休二，8:30-17:30
中班：做五休二，11:30-20:30
工作地點：
上海市靜安區(qū)中山北路1001號（談家橋路-東門）
上海市靜安區(qū)中山北路1001號（談家橋路-東門）
崗位職責：
投訴電話受理等相關(guān)工作。
負責接收并處理集團客戶提交的工單，確保工單信息準確無誤并及時分配給相關(guān)部門。
對工單處理結(jié)果進行一級質(zhì)檢，確保處理過程符合公司規(guī)定和客戶要求。
與客戶和一線裝維人員保持良好溝通，解答疑問，收集反饋，提升客戶滿意度。
協(xié)助優(yōu)化工單處理流程，提高工作效率和質(zhì)量。
投訴電話受理等相關(guān)工作。
負責接收并處理集團客戶提交的工單，確保工單信息準確無誤并及時分配給相關(guān)部門。
對工單處理結(jié)果進行一級質(zhì)檢，確保處理過程符合公司規(guī)定和客戶要求。
與客戶和一線裝維人員保持良好溝通，解答疑問，收集反饋，提升客戶滿意度。
協(xié)助優(yōu)化工單處理流程，提高工作效率和質(zhì)量。
任職要求：
大專及以上學歷，專業(yè)不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
能夠接受并適應倒班制工作，包括夜班時段。
具有較強的責任心，對待工作細心認真，能夠承擔一定的工作壓力。
會使用Word、Excel等辦公軟件，能夠進行基本的文檔編輯、數(shù)據(jù)處理等工作。
具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠有效處理客戶咨詢和投訴。
有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，但非必要條件，歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生投遞。
大專及以上學歷，專業(yè)不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
能夠接受并適應倒班制工作，包括夜班時段。
具有較強的責任心，對待工作細心認真，能夠承擔一定的工作壓力。
會使用Word、Excel等辦公軟件，能夠進行基本的文檔編輯、數(shù)據(jù)處理等工作。
具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠有效處理客戶咨詢和投訴。
有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，但非必要條件，歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生投遞。
薪資待遇：
月薪范圍：6000-10000元（稅前），具體根據(jù)個人能力和表現(xiàn)面議。
實習期：1個月，實習期間表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正。
月薪范圍：6000-10000元（稅前），具體根據(jù)個人能力和表現(xiàn)面議。
實習期：1個月，實習期間表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正。
特別說明：
入職時需自帶筆記本電腦（要求Windows系統(tǒng)），公司將根據(jù)實際情況提供必要的軟件支持。
我們提供具有競爭力的薪酬福利、良好的職業(yè)發(fā)展空間及和諧的工作氛圍。
入職時需自帶筆記本電腦（要求Windows系統(tǒng)），公司將根據(jù)實際情況提供必要的軟件支持。
我們提供具有競爭力的薪酬福利、良好的職業(yè)發(fā)展空間及和諧的工作氛圍。
工作地點
上海靜安區(qū)中移鐵通(中山北路店)-東門
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職位發(fā)布者
毛杰/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
浙江金諾通科技有限公司浙江金諾通科技有限公司于2018年04月23日成立。法定代表人楊鐘，公司經(jīng)營范圍包括：充電樁、環(huán)保設備、太陽能技術(shù)的研發(fā)；充電樁、環(huán)保設備、通信基站、室內(nèi)分布系統(tǒng)、塔桅、微波通信系統(tǒng)、傳輸光電纜線路、通信設施的安裝及維護；電話寬帶裝拆移位；信息技術(shù)服務；網(wǎng)絡管理與維護；電信業(yè)務代理；計算機軟件、電子信息技術(shù)的開發(fā)、服務、咨詢；管道與電纜溝施工；建筑工程施工；網(wǎng)絡系統(tǒng)集成；安全技術(shù)防范工程設計與施工；電子與智能化工程、機電安裝工程、市政公用設施工程、鋼結(jié)構(gòu)工程的施工；承裝、承修、承試電力設施；汽車租賃；通信器材、建筑材料、汽車配件、機油、電器、通信終端設備的銷售；廣播通信鐵塔、電力鐵塔、道路標志桿、照明燈桿、集裝箱通信機房安裝及銷售等。
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