崗位職責(zé)
1.統(tǒng)籌線上線下銷售策略,打通天貓、抖音等平臺與實體店的閉環(huán)交易鏈路,實現(xiàn)流量互導(dǎo)與轉(zhuǎn)化提升 。
2.負責(zé)門店布局優(yōu)化、促銷活動落地執(zhí)行,開發(fā)社區(qū)團購客源,并對銷售目標(biāo)達成負責(zé) 。
3.維護門店日常運營,包括商品調(diào)撥、價格調(diào)整、活動策劃及數(shù)據(jù)分析 。
4.利用社群(微信、企業(yè)微信)進行用戶觸達,設(shè)計互動活動提升活躍度 。
5.監(jiān)控流量、客資轉(zhuǎn)化等核心指標(biāo),形成日報/周報,基于數(shù)據(jù)調(diào)整營銷策略及商品結(jié)構(gòu) 。
6.培訓(xùn)門店員工使用新零售工具,提供活動支持及運營指導(dǎo),提升終端服務(wù)能力。
7.制定年度/月度運營計劃,結(jié)合市場趨勢調(diào)整預(yù)算與推廣方案,對整體業(yè)績負責(zé)。
8.組建并管理運營團隊,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動項目落地 。
9.收集用戶反饋,處理售后糾紛,優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)流程以提升滿意度 。
任職要求
1.兼具?渠道整合能力、數(shù)據(jù)敏感度、內(nèi)容創(chuàng)造力及團隊領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)作力?,核心目標(biāo)是實現(xiàn)客戶增長,銷售目標(biāo)達成的同時提升用戶體驗 。
2.有家電或數(shù)碼建材行業(yè)新零售運營經(jīng)驗。