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職位：船舶備件銷售跟單員
公司簡介：
我司是專業(yè)的船舶設(shè)備與備件供應(yīng)商，服務(wù)于全球船東、船舶管理公司和船廠等客戶。我們致力于為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)。
職位描述：
該職位是連接公司銷售與客戶、供應(yīng)商之間的關(guān)鍵橋梁。您將負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系、處理訂單、跟進(jìn)交貨期，并協(xié)助開發(fā)新客戶，確保銷售流程的順暢和客戶滿意度。
主要職責(zé)：
1. 客戶溝通與關(guān)系維護(hù)：
· 作為主要聯(lián)系人，通過郵件、電話等方式及時(shí)、專業(yè)地回復(fù)客戶的詢價(jià)和問詢。
· 主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，了解其需求，提供產(chǎn)品信息和技術(shù)支持。
· 處理客戶投訴，并與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問題。
2. 銷售流程處理：
· 準(zhǔn)備并發(fā)送報(bào)價(jià)單、形式發(fā)票。
· 接收并確認(rèn)客戶訂單，錄入公司系統(tǒng)。
· 全程跟蹤訂單狀態(tài)，從下單、生產(chǎn)到發(fā)貨、清關(guān)、送達(dá)。
3. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與跟進(jìn)：
· 與采購部門緊密合作
· 與物流部門協(xié)調(diào)，安排貨物的運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等事宜。
· 監(jiān)控庫存水平，對常用備件提出補(bǔ)貨建議。
4. 文件與單據(jù)管理：
· 準(zhǔn)備全套航運(yùn)文件，如裝箱單、商業(yè)發(fā)票、原產(chǎn)地證明等。
· 確保所有文件的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。
5. 市場與銷售支持：
· 協(xié)助銷售經(jīng)理開發(fā)新客戶和市場。
· 收集市場信息和競爭對手動(dòng)態(tài)。
· 維護(hù)和更新客戶數(shù)據(jù)庫。
任職要求：
1. 教育與經(jīng)驗(yàn)：
· 大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、航運(yùn)物流或機(jī)械工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 至少1-2年銷售跟單、客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。有船舶備件、船舶設(shè)備或相關(guān)工業(yè)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者將優(yōu)先考慮。
2. 語言能力：
· 必須具備良好的英語溝通能力，能夠熟練地進(jìn)行英文郵件書寫和電話溝通。
· 要求** CET-4 或同等水平以上**，能夠獨(dú)立撰寫專業(yè)的商務(wù)郵件、處理英文技術(shù)資料和單據(jù)。
3. 專業(yè)知識與技能：
· 熟悉國際貿(mào)易流程和外貿(mào)單據(jù)。
· 熟練使用Microsoft Office辦公軟件（特別是Word和Excel）。
· 了解船舶基本結(jié)構(gòu)和常見備件（如泵、閥門、密封件、電氣設(shè)備等）者優(yōu)先。
· 具備基礎(chǔ)的機(jī)械識圖能力者更佳。
4. 個(gè)人素質(zhì)：
· 注重細(xì)節(jié)，有條理， 能夠同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)并保證準(zhǔn)確性。
· 出色的溝通和人際交往能力， 具備客戶服務(wù)意識。
· 積極主動(dòng)，有責(zé)任心， 能夠解決問題并承受工作壓力。
· 團(tuán)隊(duì)合作精神。
我們提供：
· 具有競爭力的薪酬體系（底薪 + 績效獎(jiǎng)金）。
· 系統(tǒng)的行業(yè)知識和產(chǎn)品培訓(xùn)。
· 良好的職業(yè)發(fā)展平臺和晉升空間。
· 友好的團(tuán)隊(duì)氛圍和國際化的業(yè)務(wù)環(huán)境。