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索途倫勃藍美術(shù)教育 是一家充滿藝術(shù)氛圍與創(chuàng)作活力的專業(yè)美術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)，致力于為兒童、青少年、成人提供優(yōu)質(zhì)的美術(shù)教育和藝術(shù)熏陶。我們擁有一支富有熱情、專業(yè)且團結(jié)的年輕團隊，期待同樣熱愛藝術(shù)、注重服務(wù)細節(jié)的你加入我們！
職位名稱： 前臺行政兼課程顧問
工作地點： 深圳福田香蜜湖山姆會員店對面
招聘人數(shù)： 1人
工作性質(zhì)： 全職
職位亮點：
* 雙重角色，能力提升： 同時負責(zé)前臺行政與課程銷售顧問工作，全面鍛煉綜合能力。
* 溫馨藝術(shù)氛圍： 在充滿創(chuàng)意與美的環(huán)境中工作，與可愛的孩子或藝術(shù)愛好者打交道。
* 年輕活力團隊： 加入有愛、互助、積極向上的年輕團隊，輕松融入。
* 成長與晉升： 清晰職業(yè)發(fā)展路徑（如：資深顧問/校區(qū)主管）。
* 藝術(shù)熏陶福利： 員工可享受機構(gòu)課程折扣或相關(guān)福利。
崗位職責(zé)：
1. 前臺接待與服務(wù)：
* 負責(zé)機構(gòu)日常前臺接待工作（電話接聽、來訪登記、信息指引），熱情有禮，展現(xiàn)機構(gòu)專業(yè)形象。
* 管理學(xué)員的考勤記錄、課時核算、出勤通知等行政工作。
* 接收、登記并轉(zhuǎn)達各類文件、快遞和物品。
* 保持前臺區(qū)域及公共區(qū)域的整潔、有序、美觀。
* 協(xié)助老師進行簡單的課前準備（如下發(fā)畫材通知、信息核對）。
2. 課程咨詢與銷售轉(zhuǎn)化：
* 主動、熱情地接待潛在客戶（家長或?qū)W員本人），了解其學(xué)習(xí)需求與目標。
* 專業(yè)解答關(guān)于課程體系、教師資質(zhì)、上課時間、費用等各方面咨詢。
* 清晰介紹機構(gòu)優(yōu)勢、特色課程及學(xué)習(xí)成果，有效引導(dǎo)體驗課預(yù)約或報名。
* 進行課程報價、優(yōu)惠政策的說明，處理報名、續(xù)費、轉(zhuǎn)課、退費等手續(xù)。
* 定期進行未轉(zhuǎn)化客戶的跟進回訪，分析潛在需求，促進轉(zhuǎn)化。
3. 客戶關(guān)系維護：
* 維護現(xiàn)有學(xué)員/家長的良好關(guān)系，及時響應(yīng)其需求、意見或問題，提升客戶滿意度。
* 協(xié)助處理簡單的客戶投訴，及時上報并跟蹤解決。
* 協(xié)助組織或參與機構(gòu)的小型活動（如開放日、畫展、節(jié)日活動），提升客戶粘性。
4. 團隊協(xié)作與支持：
* 與教學(xué)老師、教務(wù)及其他部門同事緊密溝通協(xié)作，確保信息通暢，服務(wù)流程順暢。
* 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政支持工作。
*協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)直播招生 有直播經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
任職要求：
1. 基本要求：
* 年齡35周歲以下，形象端正，氣質(zhì)良好，普通話流利。
* 擁有1年及以上前臺行政或銷售客服類工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。有經(jīng)驗優(yōu)先
* 大專及以上學(xué)歷
* 熟練使用辦公軟件 (Word, Excel, PPT等)。
2. 核心素質(zhì)與能力：
* 服務(wù)意識強： 熱情主動，耐心細致，具備良好的親和力和溝通表達能力，能自然、親切地與不同年齡段客戶交流。
* 銷售潛質(zhì)： 具備較強的溝通說服能力和服務(wù)意識驅(qū)動的銷售能力，渴望達成目標。
* 責(zé)任心與執(zhí)行力： 工作認真負責(zé)，積極主動，具備較強的抗壓能力和多任務(wù)處理能力。
* 團隊精神： 必須能夠快速融入年輕團隊，具備良好的協(xié)作精神和集體榮譽感。 (強調(diào)團隊融入)
* 學(xué)習(xí)能力與靈活應(yīng)變： 能快速學(xué)習(xí)掌握機構(gòu)課程體系、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)政策。
* 細心與條理性： 處理行政事務(wù)細致、準確、有條理。
3. 加分項：
* 有美術(shù)/藝術(shù)/教育相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
* 具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識或收銀經(jīng)驗。
* 對兒童教育或藝術(shù)有濃厚興趣。
*有直播經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
工作時間：
周三至周日 工作，周一二休息
(根據(jù)機構(gòu)實際安排填寫，需包含周末)
* 享有國家法定節(jié)假日及年假（具體按機構(gòu)規(guī)定執(zhí)行），可能涉及調(diào)休。
薪資福利：
* 基本薪資 + 績效獎金 (課程銷售提成) + 全勤獎 + [其他獎金如：續(xù)費獎、轉(zhuǎn)介紹獎等] - 提供具有競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)，具體面議。
*直播提成
* 按國家規(guī)定繳納社會保險。
* 完善的帶薪培訓(xùn)體系。
* 節(jié)日福利、員工團建等。
加入我們，你將獲得：
* 一份既能服務(wù)他人又能鍛煉銷售能力的有價值工作。
* 一個充滿藝術(shù)氣息和團隊溫暖的職場環(huán)境。
* 一份與個人努力和能力匹配的收入回報。
* 持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的平臺
我們期待與同樣追求卓越服務(wù)、熱愛藝術(shù)、積極樂觀的你，共創(chuàng)美好未來。