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崗位職責(zé)
- 店鋪整體運(yùn)營：負(fù)責(zé)Ozone平臺店鋪的整體規(guī)劃與管理，包括制定銷售目標(biāo)、產(chǎn)品規(guī)劃、出貨安排等，確保店鋪的正常運(yùn)營和銷售任務(wù)的完成。
- 產(chǎn)品上架與優(yōu)化：將產(chǎn)品準(zhǔn)確無誤地上架到平臺，對產(chǎn)品信息進(jìn)行完善和優(yōu)化，包括標(biāo)題、描述、圖片等，定期調(diào)整產(chǎn)品策略，保持產(chǎn)品優(yōu)勢。
- 營銷與推廣：制定并執(zhí)行產(chǎn)品的營銷計(jì)劃，利用平臺的各種推廣工具和活動，提高產(chǎn)品的曝光度和銷量，分析市場趨勢和競爭對手情況，及時調(diào)整營銷策略。
- 數(shù)據(jù)分析：定期對店鋪的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如銷售額、銷量、轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度等，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會，為店鋪的優(yōu)化和決策提供依據(jù)。
- 客戶服務(wù)：處理客戶的訂單和郵件，提供售前、售中、售后服務(wù)，妥善解決客戶的問題和爭議，維護(hù)店鋪的良好評價和信譽(yù)。
任職要求
- 經(jīng)驗(yàn)要求：通常需要有半年或一年以上的Ozone平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，或者有其他俄羅斯電商平臺如Wildberries、速賣通等的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
- 語言能力：英語四級以上，具備良好的聽說讀寫能力，會俄語者優(yōu)先，以便更好地與俄羅斯市場的客戶和合作伙伴溝通。
- 技能要求：熟練掌握Excel等數(shù)據(jù)分析工具，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理、分析和解讀，熟悉平臺的運(yùn)營規(guī)則和推廣技巧，具備一定的選品能力和市場洞察力。
- 素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的責(zé)任心、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的邏輯思維能力和問題解決能力。