崗位職責(zé):
1.日常維護(hù)客戶群,給客戶提供咨詢服務(wù),了解客戶需求,對客戶相關(guān)信息進(jìn)行收集,錄入和跟蹤。
2.對老客戶進(jìn)行日常關(guān)系的維護(hù)。
3.整理分析工作中遇到的問題及時匯總并向上級主管匯報;
4.其余領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作事宜。
崗位要求:
1.兩年以上工作經(jīng)驗;
2.從事過客服相關(guān)的工作;
3.熟練excel等辦公軟件;
4.有一定的抗壓力;
5.性格開朗,溝通能力強(qiáng)。