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崗位職責：
美工兼文員，負責京東電商平臺發(fā)布商品上架、客服，能獨立完成京東店鋪的主頁美化，制作促銷、描述模板，根據(jù)公司產(chǎn)品的上架情況和促銷信息自主制作促銷廣告位，對拍攝后的產(chǎn)品圖進行校色、美化處理；負責領(lǐng)導交辦的其他設(shè)計工作，思路開闊、創(chuàng)意豐富。負責公司綜合類工作文檔歸檔、考勤、產(chǎn)品數(shù)據(jù)記錄、綜合外部聯(lián)絡；
崗位要求：
大學?？萍耙陨蠈W歷，工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、美術(shù)等相關(guān)專科學歷，語言溝通能力強，形象端莊、大方。
1、熟練使用Photoshop、CAD等常用設(shè)計制作軟件；打字熟練，能用 Office軟件編寫產(chǎn)品文檔、產(chǎn)品演示文稿等，有一定的網(wǎng)絡知識基礎(chǔ)，
3、有一定的客戶服務知識和能力，要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、解決客戶問題角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、工作認真，有責任心，踏實肯干，富有團隊精神。具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
6.年齡21歲-26歲之間，有相關(guān)經(jīng)驗者此條要求可適當放寬，有淘寶/天貓/京東客服經(jīng)驗優(yōu)先。
工作時間：早上8：30-下午17：30（，中間有1小時吃飯休息時間，每周雙休，加班串休。
任職要求：
1.負責電商平臺發(fā)布作品及宣傳制作及京東訂單處理。
2. 負責公司綜合部工作。
3. 客服工作，解答客戶提出的各種問題；對客戶拍下的訂單， 及時跟蹤訂單動態(tài)，具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決（我公司京東平臺主要針對B端用戶，主要是部隊和國企，不針對C端個人用戶，訂單數(shù)量和客服頻率不會很頻繁）。