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學(xué)管師

4000-7000元
  • 哈爾濱南崗區(qū)
  • 教化
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

初中高中線下教育
一、學(xué)員全周期管理（核心）
  1. 新生建檔與規(guī)劃
    • 接收新學(xué)員，建立完整學(xué)習(xí)檔案（基礎(chǔ)信息、學(xué)情、性格、目標(biāo)、家校需求）
    • 組織入學(xué)測評，聯(lián)合授課老師制定個性化學(xué)習(xí)計劃（階段目標(biāo)、課時規(guī)劃、方法建議）
    • 首次課對接：確認(rèn)排課、通知學(xué)員 / 家長、課前提醒、課后首次反饋
  2. 日常學(xué)習(xí)督導(dǎo)
    • 考勤管理：簽到簽退、請假 / 調(diào)課審批、缺勤預(yù)警并同步家長
    • 課堂與作業(yè)監(jiān)督：跟蹤預(yù)習(xí)、聽課、作業(yè)完成質(zhì)量，督促訂正與復(fù)盤
    • 學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)：時間管理、錯題整理、筆記方法、專注力提升
    • 階段測評與復(fù)盤：定期組織測試，分析成績波動，迭代學(xué)習(xí)計劃
  3. 學(xué)員關(guān)懷與心理支持
    • 關(guān)注學(xué)習(xí)情緒、壓力、動力，及時疏導(dǎo)厭學(xué)、焦慮等問題
    • 激勵與目標(biāo)拆解：階段性獎勵、目標(biāo)可視化，保持學(xué)習(xí)積極性
    • 處理突發(fā)情況：沖突、違紀(jì)、安全問題，按流程上報并協(xié)調(diào)解決
二、家校溝通與服務(wù)（關(guān)鍵）
  1. 定期回訪與反饋
    • 固定頻次回訪（如每周 / 每兩周）：反饋學(xué)習(xí)進(jìn)度、問題、進(jìn)步與改進(jìn)建議
    • 關(guān)鍵節(jié)點溝通：入學(xué)、月考 / 期中 / 期末、結(jié)課、續(xù)課節(jié)點，主動同步并答疑
    • 家長咨詢響應(yīng)：及時解答課程、師資、進(jìn)度、費用等問題，提升滿意度
  2. 家庭教育支持
    • 提供科學(xué)育兒與學(xué)習(xí)陪伴建議，改善親子溝通與學(xué)習(xí)氛圍
    • 同步家校要求，統(tǒng)一教育口徑，形成合力
  3. 投訴與異議處理
    • 快速響應(yīng)家長 / 學(xué)員不滿，安撫情緒、核實問題、給出解決方案并閉環(huán)
    • 記錄投訴案例，復(fù)盤優(yōu)化服務(wù)流程
三、教學(xué)協(xié)同與質(zhì)量保障
  1. 與授課老師協(xié)作
    • 定期溝通學(xué)員學(xué)情：課堂表現(xiàn)、吸收情況、薄弱點、個性化需求
    • 配合老師落實教學(xué)計劃：作業(yè)布置、階段測試、補(bǔ)課 / 答疑安排
    • 反饋學(xué)員與家長意見，協(xié)助老師優(yōu)化教學(xué)方法與課堂體驗
  2. 排課與教務(wù)執(zhí)行
    • 協(xié)調(diào)師生時間，完成排課、調(diào)課、補(bǔ)課、課時消耗統(tǒng)計，確保課時準(zhǔn)確無誤
    • 管理教學(xué)資料：講義、試卷、錯題本、學(xué)習(xí)報告的發(fā)放與回收歸檔
    • 監(jiān)督課堂秩序與教學(xué)環(huán)境，保障教學(xué)順利開展
四、續(xù)費 / 轉(zhuǎn)介紹與業(yè)務(wù)支持（業(yè)績相關(guān)）
  1. 續(xù)費與擴(kuò)科推動
    • 基于學(xué)習(xí)效果與目標(biāo)達(dá)成，主動設(shè)計續(xù)課方案（課時包、階段課、沖刺課）
    • 挖掘?qū)W員潛在需求（如弱科補(bǔ)強(qiáng)、競賽 / 升學(xué)規(guī)劃），推動擴(kuò)科與增購
  2. 轉(zhuǎn)介紹與口碑運營
    • 引導(dǎo)滿意學(xué)員 / 家長推薦新客戶，配合機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介紹政策執(zhí)行
    • 收集學(xué)員案例與好評，用于機(jī)構(gòu)宣傳與銷售轉(zhuǎn)化支持
  3. 銷售端配合
    • 協(xié)助課程顧問：提供學(xué)員案例、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，支持試聽與談單
    • 參與市場活動：家長會、開放日、學(xué)習(xí)講座，提升機(jī)構(gòu)曝光與信任度
五、數(shù)據(jù)管理與工作閉環(huán)
  1. 檔案與記錄
    • 完善學(xué)員學(xué)習(xí)檔案、回訪記錄、溝通紀(jì)要、成績臺賬、課時消耗表
    • 按要求提交周報 / 月報：學(xué)習(xí)進(jìn)度、問題、續(xù)費目標(biāo)、風(fēng)險學(xué)員清單
  2. 復(fù)盤與優(yōu)化
    • 定期總結(jié)學(xué)員學(xué)習(xí)效果、服務(wù)問題、續(xù)費轉(zhuǎn)化情況，提出改進(jìn)措施
    • 參與部門培訓(xùn)與教研，提升溝通、規(guī)劃、心理疏導(dǎo)等專業(yè)能力

    工作地點

    哈爾濱市-南崗區(qū)-西大直街63號南崗區(qū)西大直街63號

    職位發(fā)布者

    劉軍云/人事經(jīng)理

    當(dāng)前在線
    立即溝通
    公司Logo哈爾濱市南崗區(qū)清大教育培訓(xùn)學(xué)校
    清大教育成立于2008年。專注為6-18歲學(xué)生提供全科培優(yōu)及個性化輔導(dǎo)。中心現(xiàn)有教學(xué)場地1200平方米，配備教室50間及多功能活動區(qū)，師資團(tuán)隊由80余名持證教師組成（其中碩士以上學(xué)歷占比65%）。機(jī)構(gòu)依托“分層教學(xué)+AI學(xué)情分析”雙軌模式，開設(shè)數(shù)學(xué)思維、語文閱讀寫作、英語聽說應(yīng)用等核心課程，并提供升學(xué)規(guī)劃與心理咨詢配套服務(wù)。成立以來累計服務(wù)學(xué)員超5萬人次，2023年中考重點高中錄取率達(dá)78%。
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