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更新于 3月14日

會(huì)員檔案管理

5000-6000元
  • 太原萬柏林區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

檔案整理檔案管理體系建設(shè)檔案錄入醫(yī)院在線醫(yī)療醫(yī)藥批發(fā)/零售
一、崗位職責(zé)
  1. 患者會(huì)員檔案管理:負(fù)責(zé)醫(yī)藥相關(guān)會(huì)員(患者)檔案的建立、錄入、更新、歸檔及維護(hù)工作,確保檔案信息(個(gè)人基本信息、就診記錄、用藥情況、健康狀況等)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、保密,符合醫(yī)藥行業(yè)合規(guī)要求,杜絕信息泄露、缺失或錯(cuò)誤。
  2. 會(huì)員標(biāo)簽與分級(jí)管理:結(jié)合醫(yī)藥專業(yè)知識(shí),根據(jù)患者的病情類型、用藥需求、健康等級(jí)、消費(fèi)習(xí)慣等,制定合理的會(huì)員標(biāo)簽體系(如慢病患者、術(shù)后康復(fù)患者、常用處方藥會(huì)員等),實(shí)施會(huì)員分級(jí)管理,精準(zhǔn)劃分會(huì)員層級(jí),為后續(xù)會(huì)員服務(wù)、精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)支撐。
  3. Office實(shí)操與數(shù)據(jù)處理:熟練運(yùn)用Office辦公軟件(Word、Excel、PPT等),負(fù)責(zé)會(huì)員數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、篩選、分析及報(bào)表制作,定期輸出會(huì)員檔案管理報(bào)告、會(huì)員分級(jí)分析報(bào)告,確保數(shù)據(jù)呈現(xiàn)清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn),滿足內(nèi)部管理及相關(guān)部門的數(shù)據(jù)需求。
  4. 檔案合規(guī)與核查:嚴(yán)格遵守醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及公司檔案管理規(guī)定,定期對(duì)會(huì)員檔案進(jìn)行核查、清理,及時(shí)補(bǔ)充缺失信息、修正錯(cuò)誤數(shù)據(jù),確保檔案管理符合合規(guī)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)對(duì)行業(yè)檢查及內(nèi)部審計(jì)。
  5. 跨部門協(xié)作:配合醫(yī)療、銷售、客服等相關(guān)部門,提供會(huì)員檔案查詢、數(shù)據(jù)提取等支持,協(xié)助開展會(huì)員健康隨訪、用藥指導(dǎo)、會(huì)員活動(dòng)等相關(guān)工作,傳遞準(zhǔn)確的會(huì)員信息及健康數(shù)據(jù)。
  6. 檔案系統(tǒng)維護(hù):負(fù)責(zé)會(huì)員檔案管理系統(tǒng)的日常操作與基礎(chǔ)維護(hù),及時(shí)錄入新增會(huì)員信息、更新會(huì)員動(dòng)態(tài),處理系統(tǒng)操作中的常見問題,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行;定期備份會(huì)員檔案數(shù)據(jù),防范數(shù)據(jù)丟失。
  7. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作,配合公司做好會(huì)員管理相關(guān)的其他事務(wù),確保會(huì)員檔案管理工作有序推進(jìn)。
二、任職要求(一)基本要求
  1. 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)(藥學(xué)、中藥學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、公共衛(wèi)生等)優(yōu)先,熟悉醫(yī)藥行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、常見疾病及用藥常識(shí)。
  2. 年齡要求:22-35歲,身體健康,責(zé)任心強(qiáng),有良好的職業(yè)素養(yǎng)及保密意識(shí),能嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地完成檔案管理相關(guān)工作。
  3. 職業(yè)素養(yǎng):工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力及問題解決能力,善于整理歸納,能承受一定的工作壓力,堅(jiān)守職業(yè)底線,嚴(yán)格保密會(huì)員隱私及醫(yī)藥相關(guān)敏感信息。
(二)專業(yè)能力要求
  1. 醫(yī)藥專業(yè)能力:具備扎實(shí)的醫(yī)藥專業(yè)基礎(chǔ),能準(zhǔn)確理解患者就診記錄、用藥信息,能結(jié)合專業(yè)知識(shí)制定合理的會(huì)員標(biāo)簽及分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),能識(shí)別檔案中的醫(yī)藥相關(guān)信息錯(cuò)誤并修正。
  2. Office操作能力:Office辦公軟件操作熟練,尤其精通Excel(數(shù)據(jù)錄入、篩選、排序、函數(shù)運(yùn)用、報(bào)表制作),能熟練運(yùn)用Word進(jìn)行文檔編輯、歸檔,會(huì)使用PPT制作簡單的數(shù)據(jù)報(bào)告,能高效完成數(shù)據(jù)處理及檔案整理工作。
  3. 檔案管理能力:熟悉檔案管理基本流程,具備良好的檔案整理、歸檔、維護(hù)能力,能嚴(yán)格按照合規(guī)要求管理會(huì)員檔案,確保檔案信息的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。
  4. 數(shù)據(jù)處理能力:具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力,能從會(huì)員檔案數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵信息,制作清晰的分析報(bào)表,為相關(guān)工作提供數(shù)據(jù)支持。
(三)其他要求
  1. 有1年及以上醫(yī)藥行業(yè)會(huì)員檔案管理、患者檔案管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
  2. 熟悉醫(yī)藥行業(yè)合規(guī)要求,了解會(huì)員管理相關(guān)流程者優(yōu)先;
  3. 能熟練使用會(huì)員管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)者優(yōu)先;
  4. 無不良從業(yè)記錄,嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范及公司規(guī)章制度。

工作地點(diǎn)

太原萬柏林區(qū)華潤大廈T7 16層

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

鞏貴靈/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo山西鳴岐醫(yī)療管理有限公司
山西鳴岐醫(yī)療管理有限公司,是一家以中醫(yī)藥連鎖機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理為核心業(yè)務(wù),專注于為中醫(yī)藥企業(yè)提供連鎖化管理咨詢服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。主要業(yè)務(wù)包括:中醫(yī)醫(yī)療項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)與實(shí)施策劃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)委托經(jīng)營管理、中醫(yī)文化內(nèi)容制作與輸出等。公司以挖掘與推廣我國中醫(yī)氣血派創(chuàng)始人姚登貴先生的中醫(yī)氣血論為己任,通過中醫(yī)理論創(chuàng)新、療效創(chuàng)新,形成了療效獨(dú)特的中醫(yī)氣血療法,對(duì)目前困擾廣大國民健康的冠心病、腦中風(fēng)、糖尿病、癌癥等四大殺手,以及在類風(fēng)濕、股骨頭壞死、紅斑狼瘡、牛皮癬、美尼爾綜合征等諸多疑難病臨床治療效果均取得了質(zhì)的突破,而且花錢少、康復(fù)快、愈后好等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。由于在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了中醫(yī)理論的理法體系化和方藥標(biāo)準(zhǔn)化,在中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化、產(chǎn)業(yè)化建設(shè)方面取得了顯著成果,走在行業(yè)前列。在2024年由國家衛(wèi)健委百姓健康頻道與中國醫(yī)藥衛(wèi)生文化協(xié)會(huì)共同舉辦的“健康中國”傳播大會(huì)上,山西鳴岐醫(yī)療被授予“2024中醫(yī)藥文化重點(diǎn)推廣公益單位”稱號(hào),中醫(yī)氣血療法被指定為中醫(yī)藥文化重點(diǎn)推廣項(xiàng)目,并有多家旗下管理的中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)被指定為“中醫(yī)氣血療法公益推廣基地”。自創(chuàng)的中醫(yī)文化宣傳平臺(tái)被國家衛(wèi)健委冠名,平臺(tái)所播出內(nèi)容經(jīng)國家衛(wèi)健委百姓健康頻道審定,被列為“國家衛(wèi)健委中醫(yī)氣血療法優(yōu)秀展播節(jié)目”,黃河電視臺(tái)在新聞報(bào)道中,稱之為山西省向中醫(yī)藥強(qiáng)省邁出的一大步。 2024年,山西鳴岐醫(yī)療被山西省社會(huì)學(xué)學(xué)會(huì)、山西省教育學(xué)會(huì)指定為“中醫(yī)藥文化進(jìn)校園實(shí)訓(xùn)單位”; 2025年2月27日,公司董事長崔鳴岐先生接受中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心主辦的《中國訪談》采訪,以《推動(dòng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的四把金鑰匙》為題,深度剖析了當(dāng)今中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展路徑與政策堵點(diǎn),在業(yè)內(nèi)引起強(qiáng)烈反響。目前,公司已成功運(yùn)作多個(gè)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營品牌,受委托管理的中醫(yī)院、門診部、診所數(shù)十家。公司擁有中藥制劑廠一家,建筑面積4000余平米,無論是質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)還是生產(chǎn)規(guī)模均處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。公司計(jì)劃在10年內(nèi),將成功的中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營模式推廣到全國。公司以“弘揚(yáng)中醫(yī)文化,助力民族復(fù)興”為企業(yè)使命,以“為民解難,為國分憂”為企業(yè)宗旨,以“專業(yè)、創(chuàng)新、責(zé)任”為企業(yè)理念,以實(shí)現(xiàn)“中醫(yī)夢(mèng)、中國夢(mèng)、世界夢(mèng)”為企業(yè)發(fā)展愿景。在黨和國家振興中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度指引下,公司制定了一系列發(fā)展規(guī)劃,將逐步發(fā)展成為集中醫(yī)藥科學(xué)研究、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、飲片深度加工、道地藥材種植、現(xiàn)代化中藥生產(chǎn)、中醫(yī)職業(yè)教育培訓(xùn)為一體的大型中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營集團(tuán)。誠邀社會(huì)各界精英加入我們,共同締造中醫(yī)藥文化復(fù)興的傳奇!
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