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核心職責： 1、技術(shù)支持： 深入理解并全面掌握AI視覺產(chǎn)品的技術(shù)特性和應(yīng)用場景，為銷售團隊、客戶及合作伙伴提供及時、專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。 2、產(chǎn)品迭代優(yōu)化： 基于客戶反饋、市場趨勢和競品動態(tài)等調(diào)研分析，推動產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)落地及迭代優(yōu)化，確保產(chǎn)品滿足用戶需求并實現(xiàn)商業(yè)目標。 3、產(chǎn)品培訓： 組織并參與內(nèi)部及外部的產(chǎn)品培訓，提升團隊和客戶對產(chǎn)品的理解和應(yīng)用能力。 4、故障排查與解決： 快速響應(yīng)并解決客戶在使用公司產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定運行。 5、技術(shù)文檔編寫： 編寫清晰、準確的技術(shù)文檔、操作手冊和用戶指南，幫助客戶更好地理解和使用產(chǎn)品。 二、職位要求： 1、教育背景： 電子工程、通信工程、計算機科學與技術(shù)、水利工程或相關(guān)領(lǐng)域的本科及以上學歷。 2、專業(yè)技能： A.精通智慧水利硬件產(chǎn)品的技術(shù)原理和應(yīng)用，具備扎實的電子、通信和信號處理基礎(chǔ)知識。 - 硬件層：了解傳感器（如溫濕度、加速度計）、MCU（如STM32）、通信模組（如ESP8266）。 - 通信協(xié)議：熟悉MQTT、CoAP、HTTP等物聯(lián)網(wǎng)常用協(xié)議，掌握LPWAN技術(shù)（如LoRa、NB-IoT）。 - 云端能力：熟悉物聯(lián)網(wǎng)平臺（如AWS IoT、阿里云IoT、華為OceanConnect）的核心功能。 - 安全機制：設(shè)備認證（如X.509證書）、數(shù)據(jù)加密（TLS）、防固件破解。 B.熟悉AI視覺產(chǎn)品的技術(shù)特性和應(yīng)用場景。 C.深度理解用戶，將需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品方案。 D.具備良好的問題解決能力和學習能力，能夠快速適應(yīng)新技術(shù)和新產(chǎn)品的變化。 3、工作經(jīng)驗：3年以上智慧水利、水利監(jiān)測、水資源管理或相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)支持、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)或項目管理工作經(jīng)驗。 4、個人素質(zhì)： A.強烈的責任心和團隊合作精神，能夠承擔工作壓力，確保客戶滿意。 B.出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠與客戶建立長期良好的合作關(guān)系。 C.愿意接受挑戰(zhàn)，有強烈的自驅(qū)力，能在工作中不斷嘗試新方法，對智慧水利領(lǐng)域有濃厚興趣，愿意長期投身于該領(lǐng)域的發(fā)展。