一、薪資福利:
1.月薪:基本工資+績效工資,綜合月薪5-7K
2.單雙輪休+五險一金+法定節(jié)假日+帶薪年休假+工齡補貼+全勤獎+健康體檢+團建旅游+節(jié)日福利+年終獎金+零食下午茶等等
3、正常上下班時間,周一至周五8:30-12:00,13:30-18:00
二、崗位職責:
1.日常工作問題積極答疑,積極應對處理異常場景;
2.主動學習平臺新變化,常用業(yè)務模板、服務話術及常見問題的處理方案等;
3.針對不同服務場景,制定工作計劃和執(zhí)行方案,積極落地動作,不斷提高客戶服務質(zhì)量
4.端正工作服務態(tài)度,積極向上,隨機應變靈活性，團隊協(xié)作,有責任感、集體榮譽感工作效率等;
5.需與銷售做好業(yè)務聯(lián)動,及時溝通同步客戶近況，提高服務質(zhì)量獲得客戶粘性:
6.完成公司領導交辦的其它工作事項。
三、任職要求:
1.大專及以上學歷。
2.有外貿(mào)相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3.有工作熱情,有上進心,有耐心肯不斷學習。
4.良好的溝通、理解和表達能力,做事積極主動、 認真負責。
5.熟練使用Excel、PPT等辦公軟件。