1、電費(fèi)/運(yùn)維服務(wù)費(fèi)計(jì)算與核對(duì) :準(zhǔn)確計(jì)算電站發(fā)電量對(duì)應(yīng)的電費(fèi)收入;
2、月度賬單生成與發(fā)送:基于計(jì)算結(jié)果,生成電費(fèi)賬單, 及時(shí)將賬單發(fā)送給客戶;
3、電費(fèi)費(fèi)用收取與跟蹤;
4、應(yīng)收賬款管理: 建立和維護(hù)電站應(yīng)收賬款的詳細(xì)臺(tái)賬,實(shí)時(shí)更新收款狀態(tài);
5、客戶溝通與關(guān)系維護(hù):解答客戶關(guān)于賬單、費(fèi)用、結(jié)算等方面的疑問(wèn),處理客戶對(duì)賬單的異議或投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
6、數(shù)據(jù)管理與報(bào)告:準(zhǔn)確、及時(shí)地錄入、更新和維護(hù)所有與收費(fèi)相關(guān)的數(shù)據(jù)和記錄。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,理解應(yīng)收賬款、賬齡、核銷等知識(shí);
2、熟練使用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算、分析和報(bào)表制作
3、熟悉電力市場(chǎng)結(jié)算流程或服務(wù)行業(yè)收費(fèi)流程
4、能獨(dú)立分析和妥善處理收費(fèi)過(guò)程中遇到的結(jié)算差異、客戶疑問(wèn)和投訴等問(wèn)題; 5、能適應(yīng)短期出差優(yōu)先。